이용약관

1. 이용 자격

계정을 만들려면 만 18세 이상이거나 거주지에서 법적으로 성년이어야 합니다. 회사, 고객, 조직을 위해 서비스를 이용하는 경우, 해당 조직을 구속할 권한이 있음을 확인합니다.

2. 서비스 내용

Make Agent Fast는 이미 쓰는 웹사이트와 메시징 채널에 고객 대면 AI 에이전트를 올리는 서비스입니다. 에이전트는 승인한 지식, 파일, 링크, 지시, 설정을 근거로 텍스트 또는 음성으로 답합니다. 새 에이전트에는 호스팅된 마케팅 페이지가 제공되지 않으며 사용자 지정 도메인은 제공하지 않습니다. AI 응답은 부정확하거나 불완전하거나 오래된 내용일 수 있으므로, 중요한 출력은 사용자가 검토해야 합니다.

3. 계정과 보안

• 로그인 정보를 안전하게 관리하고 무단 접근이 의심되면 즉시 알려주세요.
• 정확한 계정, 결제, 연락처 정보를 제공해야 합니다.
• 활동 책임자를 확인할 수 없게 만드는 방식으로 계정을 공유해서는 안 됩니다.

4. 사용자 콘텐츠와 권한

사용자가 업로드하거나 입력한 콘텐츠의 소유권은 사용자에게 있습니다. 사용자는 서비스 제공, 보안, 문제 해결, 개선에 필요한 범위에서 해당 콘텐츠를 호스팅, 처리, 복제, 변환, 표시, 전송할 수 있는 제한적 권한을 Make Agent Fast에 부여합니다.

고객 데이터, 방문자 데이터, 파일, 브랜드 자산, 웹사이트 문구, 지식 자료 등 업로드하는 모든 항목에 필요한 권리와 고지를 갖추는 책임은 사용자에게 있습니다.

5. 방문자 상호작용과 공개

에이전트를 승인하면 기존 웹사이트에서 임베드가 켜지고, 해당 요금제에서는 연결된 메시징 채널에서도 동작합니다. 방문자는 연락처, 질문, 음성 메시지, 예약 정보를 제출할 수 있습니다. 내보낸 리드와 대화 기록을 사용하는 방식 및 사용자 사업이나 관할권에서 필요한 추가 고지는 사용자의 책임입니다.

6. 금지되는 이용

• 불법 행위, 사기, 스팸, 괴롭힘, 악성코드, 자격 증명 탈취, 보안 우회 시도에 서비스를 사용할 수 없습니다.
• 지식재산권, 개인정보권, 퍼블리시티권, 비밀유지 의무를 침해하는 콘텐츠를 업로드할 수 없습니다.
• 권한이 있고 직접 검토한 경우가 아니라면 AI 출력을 법률, 의료, 금융 등 규제 전문 조언으로 표시할 수 없습니다.
• 서비스나 제공업체를 리버스 엔지니어링, 과부하, 스크래핑, 방해해서는 안 됩니다.

7. 플랜, 체험, 결제, 해지

유료 플랜, 체험, 사용 크레딧, 추가 기능은 결제 화면 또는 대시보드에 표시됩니다. Launch와 Operate는 카드 없이 7일 체험과 해당 플랜의 월간 크레딧으로 시작하고, Scale은 첫날부터 결제됩니다. 쓰지 않은 월간 크레딧은 한 주기 더 이월됩니다. 크레딧이 소진되면 예상 못 한 청구 대신 에이전트가 멈춥니다. 결제 화면에 달리 명시되지 않는 한 유료 구독은 해지 전까지 자동 갱신됩니다. 다음 갱신일 전 결제 포털 또는 지원 채널을 통해 향후 갱신을 취소할 수 있습니다.

법에서 요구하거나 결제 제공업체가 달리 명시하거나 당사가 재량으로 승인하는 경우를 제외하고 수수료는 환불되지 않습니다. 위치에 따라 세금이 추가될 수 있습니다.

8. 제3자 서비스

서비스는 호스팅, 데이터베이스, 결제, 이메일, 분석, AI, 음성 인식, 음성 합성, OAuth, 메시징 제공업체를 사용할 수 있습니다. 선택한 기능 제공에 필요한 범위에서 해당 시스템이 콘텐츠 또는 메타데이터를 처리할 수 있습니다. 당사의 통제 밖에 있는 제3자 제품에 대해서는 책임지지 않습니다.

9. 지식재산권

Make Agent Fast, 소프트웨어, 디자인 시스템, 제품명, 플랫폼 콘텐츠는 당사 또는 라이선스 제공자의 소유입니다. 본 약관은 그 권리를 사용자에게 이전하지 않습니다. 사용자는 본 약관 및 제3자 권리를 준수하는 범위에서 에이전트 답변과 위젯 출력을 자신의 사업에 사용할 수 있습니다.

10. 정지와 종료

약관 위반, 법적 또는 보안상 위험, 미납, 플랫폼ㆍ방문자ㆍ다른 사용자ㆍ제공업체에 해를 끼치는 이용이 있는 경우 접근을 정지하거나 종료할 수 있습니다. 사용자는 언제든 서비스 이용을 중단하고 계정 삭제를 요청할 수 있습니다.

11. 면책과 책임 제한

서비스는 법이 허용하는 최대 범위에서 있는 그대로, 제공 가능한 상태로 제공됩니다. 중단 없는 제공, 오류 없는 AI 출력, 모든 비즈니스ㆍ컴플라이언스ㆍ매출 목표 달성을 보장하지 않습니다.

법이 허용하는 최대 범위에서 Make Agent Fast는 간접, 부수, 특별, 결과, 징벌적 손해 또는 이익, 매출, 데이터, 영업권, 사업 기회의 손실에 대해 책임지지 않습니다.

12. 지역별 소비자 권리

본 약관은 한국법, 미국 연방 또는 주법, EU/EEA 소비자법, 기타 강행 지역 법률에 따라 포기할 수 없는 권리를 배제하지 않습니다. 특정 조항이 관할권에서 집행 불가능한 경우 해당 조항은 제한되거나 제거되며 나머지 약관은 계속 적용됩니다.

13. 변경

서비스, 제공업체, 법률 변경에 따라 본 약관을 업데이트할 수 있습니다. 중요한 업데이트는 이 페이지에 게시하고 필요한 경우 제품 내 또는 이메일로 알립니다. 업데이트 후 서비스를 계속 사용하면 변경된 약관에 동의한 것으로 봅니다.