شروط الخدمة

1. من يحق له استخدام الخدمة

يجب ألا يقل عمرك عن 18 عامًا، أو سن الرشد القانوني في بلد إقامتك، لإنشاء حساب. وإذا استخدمت الخدمة لصالح شركة أو عميل أو جهة، فإنك تؤكد أنك مخوَّل بإلزام تلك الجهة.

2. ما الذي تقدمه الخدمة

تساعدك Make Agent Fast على إطلاق وكيل ذكاء اصطناعي موجّه للعملاء على موقعك وقنوات المراسلة التي تستخدمها بالفعل. يجيب الوكيل نصًا أو صوتًا استنادًا إلى المعرفة والملفات والروابط والتعليمات والإعدادات التي تعتمدها. لا تحصل الوكلاء الجدد على صفحة تسويقية مستضافة، ولا تتوفر النطاقات المخصصة. قد تكون ردود الذكاء الاصطناعي غير دقيقة أو غير مكتملة أو قديمة، لذا تبقى مسؤولًا عن مراجعة المخرجات المهمة قبل الاعتماد عليها.

3. حسابك وأمانه

• حافظ على أمان بيانات تسجيل الدخول الخاصة بك، وأبلغنا فورًا إذا اشتبهت في وصول غير مصرّح به.
• قدّم معلومات دقيقة للحساب والفوترة والتواصل.
• لا تشارك الحساب بطريقة تمنعنا من تحديد المسؤول عن النشاط.

4. المحتوى الخاص بك والأذونات

تحتفظ بملكية المحتوى الذي ترفعه أو تدخله. وتمنح Make Agent Fast إذنًا محدودًا لاستضافة هذا المحتوى ومعالجته ونسخه وتحويله وعرضه ونقله فقط بالقدر اللازم لتقديم الخدمة وتأمينها واستكشاف أخطائها وإصلاحها وتحسينها.

أنت مسؤول عن امتلاك الحقوق والإشعارات اللازمة لأي شيء ترفعه، بما في ذلك بيانات العملاء وبيانات الزوار والملفات وأصول العلامة التجارية ونصوص الموقع ومصادر المعرفة.

5. تفاعلات الزوار والإطلاق

عند اعتمادك للوكيل، يمكن تشغيل أداة التضمين على موقعك الحالي، وعلى قنوات المراسلة المتصلة في الباقات المؤهلة. وقد يرسل الزوار بيانات اتصال أو أسئلة أو رسائل صوتية أو معلومات حجز. وأنت مسؤول عن كيفية استخدامك للعملاء المحتملين المُصدَّرين وسجلات المحادثات، وعن أي إشعارات إضافية تتطلبها أعمالك أو ولايتك القضائية. ولكل وكيل أيضًا صفحة محادثة عامة عبر رابط الوكيل، تُفعَّل في الخطوة الأخيرة من الإعداد الأولي، ويمكنك إيقافها في أي وقت.

6. الاستخدام المقبول

• لا تستخدم الخدمة في أنشطة غير قانونية أو احتيال أو بريد عشوائي أو مضايقة أو برمجيات خبيثة أو سرقة بيانات اعتماد أو محاولات لتجاوز ضوابط الأمان.
• لا ترفع محتوى ينتهك حقوق الملكية الفكرية أو الخصوصية أو حقوق الشهرة أو السرية.
• لا تقدّم مخرجات الذكاء الاصطناعي على أنها استشارة مهنية قانونية أو طبية أو مالية أو غيرها من الاستشارات الخاضعة للتنظيم ما لم تكن مخوّلًا بذلك وقد راجعتها.
• لا تقم بالهندسة العكسية للخدمة أو مزوّديها، ولا بإثقالها أو استخراج بياناتها آليًا أو التدخل في عملها.

7. الباقات والتجارب والفوترة والإلغاء

تظهر الباقات المدفوعة والتجارب ورصيد الاستخدام والإضافات عند الدفع أو داخل لوحة التحكم. تبدأ باقتا Launch وOperate بتجربة مدتها 7 أيام دون بطاقة مع الرصيد الشهري للباقة؛ أما Scale فتُفوتر من اليوم الأول. ينتقل الرصيد الشهري غير المستخدم إلى دورة إضافية واحدة. وإذا نفد الرصيد، يتوقف الوكيل مؤقتًا بدلًا من إنشاء فاتورة غير متوقعة. وما لم تنص صفحة الدفع على خلاف ذلك، يتجدد الاشتراك المدفوع تلقائيًا إلى أن يُلغى. يمكنك إلغاء التجديدات المستقبلية من بوابة الفوترة أو بالتواصل مع الدعم قبل موعد التجديد التالي. تتم معالجة المدفوعات عبر Polar (polar.sh)، التي تعمل بصفة التاجر المسجّل.

الرسوم غير قابلة للاسترداد إلا حيثما يقتضي القانون ذلك، أو حيثما تنص صفحة دفع المزوّد على خلاف ذلك، أو حيثما نوافق على استرداد وفق تقديرنا. وقد تُضاف الضرائب بحسب موقعك.

8. خدمات الجهات الخارجية

قد تستخدم الخدمة مزوّدين للاستضافة وقواعد البيانات والدفع والبريد الإلكتروني والتحليلات والذكاء الاصطناعي وتحويل الكلام إلى نص وتحويل النص إلى كلام وOAuth والمراسلة. وقد تعالج أنظمتهم المحتوى أو البيانات الوصفية بالقدر اللازم للميزة التي تختارها. ولسنا مسؤولين عن منتجات الجهات الخارجية الخارجة عن سيطرتنا. القائمة الحالية بالمعالِجين الفرعيين متاحة على makeagent.fast/security، واتفاقية معالجة البيانات لدينا متاحة على makeagent.fast/dpa.

9. الملكية الفكرية

تعود ملكية Make Agent Fast وبرمجياتها ونظام تصميمها وأسماء منتجاتها ومحتوى منصتها إلينا أو إلى مرخّصينا. ولا تنقل هذه الشروط تلك الحقوق إليك. ويجوز لك استخدام إجابات الوكيل ومخرجات الأداة لأعمالك الخاصة، وفقًا لهذه الشروط وأي حقوق للجهات الخارجية.

10. التعليق والإنهاء

يجوز لنا تعليق الوصول أو إنهاؤه إذا خالفت هذه الشروط، أو تسببت في مخاطر قانونية أو أمنية، أو لم تسدد المبالغ المستحقة، أو استخدمت الخدمة بطريقة تضر بالمنصة أو الزوار أو المستخدمين الآخرين أو المزوّدين. ويمكنك التوقف عن استخدام الخدمة في أي وقت وطلب حذف حسابك.

11. إخلاء المسؤولية والحدود

تُقدَّم الخدمة «كما هي» و«حسب توفرها» إلى أقصى حد يسمح به القانون. ولا نَعِد بتوفر متواصل دون انقطاع، ولا بمخرجات ذكاء اصطناعي خالية من الأخطاء، ولا بأن تحقق الخدمة كل هدف تجاري أو تنظيمي أو متعلق بالإيرادات.

إلى أقصى حد يسمح به القانون، لن تكون Make Agent Fast مسؤولة عن الأضرار غير المباشرة أو العرضية أو الخاصة أو التبعية أو النموذجية أو العقابية، ولا عن خسارة الأرباح أو الإيرادات أو البيانات أو السمعة أو الفرص التجارية.

12. حقوق المستهلك الإقليمية

لا شيء في هذه الشروط يستبعد الحقوق التي لا يمكن التنازل عنها بموجب القانون الكوري، أو القانون الفيدرالي أو قوانين الولايات في الولايات المتحدة، أو قانون المستهلك في الاتحاد الأوروبي أو المنطقة الاقتصادية الأوروبية، أو القوانين المحلية الإلزامية الأخرى. وإذا تعذّر إنفاذ أي شرط في ولايتك القضائية، فسيُقيَّد هذا الشرط أو يُزال، ويستمر سريان باقي الشروط.

13. التغييرات

قد نحدّث هذه الشروط مع تغيّر الخدمة أو المزوّدين أو القوانين. وستُنشر التحديثات الجوهرية في هذه الصفحة، ويُخطَر بها عند الاقتضاء داخل المنتج أو عبر البريد الإلكتروني. ويعني استمرارك في استخدام الخدمة بعد التحديث قبولك للشروط المحدّثة.