Nutzungsbedingungen

1. Wer den Dienst nutzen darf

Zur Erstellung eines Kontos müssen Sie mindestens 18 Jahre alt sein oder das an Ihrem Wohnort geltende Volljährigkeitsalter erreicht haben. Wenn Sie den Dienst für ein Unternehmen, einen Kunden oder eine Organisation nutzen, bestätigen Sie, dass Sie berechtigt sind, diese Organisation rechtlich zu binden.

2. Was der Dienst leistet

Make Agent Fast hilft Ihnen, einen kundenorientierten KI-Agenten auf der Website und den Messaging-Kanälen zu starten, die Sie bereits nutzen. Der Agent antwortet per Text oder Sprache auf Grundlage des Wissens, der Dateien, Links, Anweisungen und Einstellungen, die Sie freigeben. Neue Agenten erhalten keine gehostete Marketingseite, und eigene Domains werden nicht angeboten. KI-Antworten können ungenau, unvollständig oder veraltet sein. Sie bleiben daher dafür verantwortlich, wichtige Ergebnisse zu prüfen, bevor Sie sich darauf verlassen.

3. Ihr Konto und die Sicherheit

• Halten Sie Ihre Zugangsdaten sicher und informieren Sie uns umgehend, wenn Sie einen unbefugten Zugriff vermuten.
• Geben Sie korrekte Konto-, Rechnungs- und Kontaktdaten an.
• Teilen Sie ein Konto nicht in einer Weise, die es uns unmöglich macht zu erkennen, wer für Aktivitäten verantwortlich ist.

4. Ihre Inhalte und Berechtigungen

Sie behalten das Eigentum an den Inhalten, die Sie hochladen oder eingeben. Sie räumen Make Agent Fast eine beschränkte Erlaubnis ein, diese Inhalte zu hosten, zu verarbeiten, zu vervielfältigen, umzuwandeln, anzuzeigen und zu übermitteln, und zwar nur soweit erforderlich, um den Dienst bereitzustellen, abzusichern, Fehler zu beheben und zu verbessern.

Sie sind dafür verantwortlich, dass Sie über die erforderlichen Rechte und Hinweise für alles verfügen, was Sie hochladen, einschließlich Kundendaten, Besucherdaten, Dateien, Markenmaterialien, Website-Texten und Wissensquellen.

5. Besucherinteraktionen und Livegang

Wenn Sie einen Agenten freigeben, kann die Einbettung auf Ihrer bestehenden Website und, in dafür geeigneten Tarifen, auf verbundenen Messaging-Kanälen live gehen. Besucher können Kontaktdaten, Fragen, Sprachnachrichten oder Buchungsinformationen übermitteln. Sie sind dafür verantwortlich, wie Sie exportierte Leads und Gesprächsaufzeichnungen verwenden, sowie für alle zusätzlichen Hinweise, die Ihr Unternehmen oder Ihre Rechtsordnung verlangt. Jeder Agent hat außerdem eine öffentliche Chatseite über den Agent-Link, die im letzten Schritt des Onboardings aktiviert wird; Sie können sie jederzeit deaktivieren.

6. Zulässige Nutzung

• Nutzen Sie den Dienst nicht für rechtswidrige Aktivitäten, Betrug, Spam, Belästigung, Schadsoftware, Diebstahl von Zugangsdaten oder Versuche, Sicherheitskontrollen zu umgehen.
• Laden Sie keine Inhalte hoch, die Rechte des geistigen Eigentums, Datenschutzrechte, Persönlichkeitsrechte oder Vertraulichkeitsrechte verletzen.
• Stellen Sie KI-Ausgaben nicht als fachliche Rechts-, Medizin-, Finanz- oder sonstige regulierte Beratung dar, es sei denn, Sie sind dazu befugt und haben sie geprüft.
• Versuchen Sie nicht, den Dienst oder seine Anbieter zurückzuentwickeln, zu überlasten, auszulesen oder zu beeinträchtigen.

7. Tarife, Testphasen, Abrechnung und Kündigung

Kostenpflichtige Tarife, Testphasen, Nutzungs-Credits und Zusatzoptionen werden im Checkout oder in Ihrem Dashboard angezeigt. Launch und Operate beginnen mit einer 7-tägigen Testphase ohne Kreditkarte und dem monatlichen Credit-Kontingent des Tarifs; Scale wird ab dem ersten Tag abgerechnet. Nicht verbrauchte monatliche Credits werden um einen weiteren Zyklus übertragen. Wenn die Credits aufgebraucht sind, wird der Agent pausiert, anstatt eine unerwartete Rechnung zu erzeugen. Sofern der Checkout nichts anderes angibt, verlängert sich ein kostenpflichtiges Abonnement automatisch, bis es gekündigt wird. Sie können künftige Verlängerungen im Abrechnungsportal oder durch Kontaktaufnahme mit dem Support vor dem nächsten Verlängerungsdatum kündigen. Zahlungen werden von Polar (polar.sh) abgewickelt, das als Merchant of Record fungiert.

Gebühren sind nicht erstattungsfähig, außer wenn das Gesetz dies verlangt, der Checkout eines Anbieters etwas anderes angibt oder wir eine Erstattung nach eigenem Ermessen genehmigen. Je nach Ihrem Standort können Steuern hinzukommen.

8. Dienste von Drittanbietern

Der Dienst kann Anbieter für Hosting, Datenbanken, Zahlungen, E-Mail, Analysen, KI, Spracherkennung, Sprachausgabe, OAuth und Messaging einsetzen. Deren Systeme können Inhalte oder Metadaten verarbeiten, soweit dies für die von Ihnen gewählte Funktion erforderlich ist. Wir sind nicht für Produkte von Drittanbietern verantwortlich, die sich unserer Kontrolle entziehen. Die aktuelle Liste der Unterauftragsverarbeiter finden Sie unter makeagent.fast/security, unseren Auftragsverarbeitungsvertrag unter makeagent.fast/dpa.

9. Geistiges Eigentum

Make Agent Fast, die zugehörige Software, das Designsystem, die Produktnamen und die Plattforminhalte stehen in unserem Eigentum oder im Eigentum unserer Lizenzgeber. Diese Bedingungen übertragen diese Rechte nicht auf Sie. Sie dürfen Agent-Antworten und Widget-Ausgaben für Ihr eigenes Unternehmen verwenden, vorbehaltlich dieser Bedingungen und der Rechte Dritter.

10. Sperrung und Beendigung

Wir können den Zugang sperren oder beenden, wenn Sie gegen diese Bedingungen verstoßen, rechtliche oder sicherheitsrelevante Risiken verursachen, fällige Beträge nicht zahlen oder den Dienst auf eine Weise nutzen, die der Plattform, Besuchern, anderen Nutzern oder Anbietern schadet. Sie können die Nutzung des Dienstes jederzeit beenden und die Löschung Ihres Kontos beantragen.

11. Haftungsausschlüsse und Beschränkungen

Der Dienst wird im größtmöglichen gesetzlich zulässigen Umfang so bereitgestellt, wie er ist und verfügbar ist. Wir versprechen weder eine unterbrechungsfreie Verfügbarkeit noch fehlerfreie KI-Ausgaben noch dass der Dienst jedes geschäftliche, Compliance- oder Umsatzziel erfüllt.

Im größtmöglichen gesetzlich zulässigen Umfang haftet Make Agent Fast nicht für mittelbare, zufällige, besondere, Folge-, beispielhafte oder Strafschäden oder für entgangenen Gewinn, Umsatz, Daten, Firmenwert oder Geschäftschancen.

12. Regionale Verbraucherrechte

Nichts in diesen Bedingungen schließt Rechte aus, auf die nach koreanischem Recht, dem Bundes- oder Landesrecht der USA, dem Verbraucherrecht der EU oder des EWR oder anderen zwingenden lokalen Gesetzen nicht verzichtet werden kann. Ist eine Bestimmung in Ihrer Rechtsordnung nicht durchsetzbar, wird sie beschränkt oder entfernt, während die übrigen Bedingungen weiterhin gelten.

13. Änderungen

Wir können diese Bedingungen aktualisieren, wenn sich der Dienst, die Anbieter oder die Gesetze ändern. Wesentliche Änderungen werden auf dieser Seite veröffentlicht und, wo angemessen, im Produkt oder per E-Mail mitgeteilt. Wenn Sie den Dienst nach einer Aktualisierung weiter nutzen, akzeptieren Sie die aktualisierten Bedingungen.