?이번 주 진료 시간이 어떻게 되나요?
공지된 일정에서 최신 진료 시간과 휴일 예외를 안내해요.
이런 분께 클리닉·의원
대기 음악 없는 접수처 응대
진료 시간, 오는 길, 보험, 초진 준비물 — 반복되는 접수 문의는 에이전트가 처리하고, 직원은 환자에게 집중해요. 민감한 주제는 설정한 대로 사람에게 정확히 넘겨줍니다.
방문자가 묻고 에이전트가 답하는 것들
?제 보험이 되나요?
보험 목록에 근거해 답하고 필요한 준비물을 안내해요.
?초진 예약은 어떻게 하나요?
예약 요청과 연락처를 받아 접수처가 확인하도록 전달해요.
답변은 일반 스크립트가 아니라 당신이 올린 지식 — 페이지, 파일, 노트 — 에서 나와요.