نقدّم لكم Make Agent Fast: وكلاء خدمة العملاء للشركات

Make Agent Fast Team · الفريق المؤسس

معظم المواقع الإلكترونية أشبه بالكتيّبات: تبدو جميلة، وتقول الكلام نفسه للجميع، ولا تجيب عن شيء. في الأثناء، انتقلت الأدوات التي يستخدمها الناس فعلًا للحصول على الإجابات، من دردشة وصوت وتطبيقات مراسلة، إلى مرحلة أخرى.

وكيل لعملاء شركتك، على صفحتك وفي قنوات المراسلة لديك، يجيب فقط عمّا اعتمدته، ويحيل الباقي إلى شخص مختص.

صِف الشركة واختر المهمة: مساعدة عامة، أو مبيعات، أو خدمة، أو حجز. نقوم بفحص موقعك العام وإعداد مسودة الوكيل، وعليك أنت مراجعتها. وبعد الاعتماد يُفعَّل التضمين على موقعك الحالي. وبعد دقائق يصبح الوكيل قادرًا على:

الإجابة اعتمادًا على معرفة الشركة المعتمدة: استنادًا إلى الصفحات والملفات والملاحظات والروابط والسياسات التي تمت مراجعتها
التحدث بصوت يناسب علامتك التجارية: اختر من بين مجموعة من الأصوات الجاهزة الطبيعية
التحدث بأربع لغات: الإنجليزية والكورية والأوزبكية والروسية مدعومة بالكامل في الوكيل، بما في ذلك الترجمة الفورية أثناء المكالمات (أما لوحة التحكم نفسها فهي متاحة بالإنجليزية والكورية والأوزبكية والروسية)
التواجد على موقعك وفي تطبيقات المراسلة: وسم script واحد على موقعك الحالي، إضافةً إلى Telegram وWhatsApp وMessenger وDiscord وKakaoTalk
توفير تحويل المحادثة إلى موظف بشري (Handoff): عندما لا يستطيع الوكيل الإجابة، أو حين يتطلب الأمر تقديرًا بشريًا، يمكنه أن يطلب من العميل إرسال بياناته وإنشاء طلب يظهر للمالك؛ ويعتمد تسجيل البيانات على إكمال العميل للنموذج

لماذا «بصوت مسموع»؟#

الدردشة النصية أصبحت أمرًا مفروغًا منه. أما ما يغيّر العلاقة مع العميل فهو وكيل الشركة الذي يمكنه التحدث إليه، أي مكالمة صوتية مباشرة داخل المتصفح. يحوّل الصوت المباشر الصفحة التي يستخدمها العميل أصلًا إلى مكتب استقبال: مطعم يجيب عن أسئلة القائمة وهو منشغل بالطهي، وشركة برمجيات تتعامل مع استفسارات التنفيذ، وعيادة تجيب عن أسئلة ساعات العمل والتأمين دون موسيقى الانتظار.

التكلفة#

فترة تجريبية مدتها 7 أيام دون بطاقة على باقتي Launch (15 دولارًا شهريًا) وOperate (35 دولارًا شهريًا)؛ أضف بطاقة بعد اليوم السابع ليبقى الوكيل نشطًا. أما باقة Scale (79 دولارًا شهريًا) فيبدأ احتساب رسومها فورًا. تقيس الرصيد (Credits) تكلفة الذكاء الاصطناعي الفعلية، دون رسوم مقاعد ودون مفاجآت. لا توجد باقة مجانية دائمة. ولا نبيع نطاقات مخصصة ولا نربطها: يعمل الوكيل على موقعك الحالي وفي قنواتك.

جرّبه الآن#

الصق عنوان URL الخاص بموقعك وابدأ التجربة المجانية لمدة 7 أيام دون بطاقة: ابدأ من موقعك، أو استعرض القنوات، أو اقرأ التوثيق. وإذا أنشأت شيئًا باستخدامه، يسعدنا أن نسمع عنه.

جرّبه بنفسك

الصق عنوان URL الخاص بك وابدأ الفترة التجريبية لمدة 7 أيام دون الحاجة إلى بطاقة.

أنشئ وكيلًا للعملاء