Make Agent Fast vs Wati
Wati는 브로드캐스트와 캠페인을 위한 WhatsApp 중심 팀 받은편지함이며, AI 에이전트 Astra는 별도 애드온이고 WhatsApp 메시지 요금이 추가됩니다. Make Agent Fast는 하나의 월 요금제로 웹사이트와 WhatsApp을 포함한 여러 메신저에서 쓰는 지식 기반 에이전트입니다.
AI 고객 응대 에이전트 비교| 기능 | Make Agent Fast | Wati |
|---|---|---|
| AI 에이전트 기본 탑재 | 지식 기반 텍스트 에이전트 기본 탑재; 실시간 음성은 대상 요금제와 공급자 설정 필요 | Astra AI 에이전트가 업로드한 학습 데이터로 답하고 리드를 선별; 크레딧으로 계량확인일 |
| 실시간 음성 통화 | 웹사이트 위젯 안의 실시간 음성 통화(브라우저 기반, 전화 회선 아님) — Operate(월 $35)부터, 월 30분 포함 | Astra 음성 에이전트가 WhatsApp과 웹에서 통화 응대; WhatsApp 음성은 제한적 베타확인일 |
| 지원 언어 | 대시보드와 에이전트 응답 모두 영어·한국어·우즈베크어·러시아어, 모든 요금제에서; 음성은 Launch에서 기본 언어, Scale에서 지원되는 모든 언어 | 음성은 30개 이상 언어; 텍스트 언어 수는 없음확인일 |
| 메시징 채널 | 모든 요금제에서 이미 있는 사이트에 임베드; Telegram·WhatsApp·Messenger·Instagram·Discord·카카오톡은 Operate부터 | WhatsApp 메시지·통화, Facebook·Instagram·TikTok·웹 위젯을 하나의 받은편지함에서확인일 |
| 시작 가격 | Launch·Operate는 7일 카드 없는 체험 후 월 $15부터(연간 결제 시 월 $12); Scale은 즉시 결제 | 무료 플랜 없음, 7일 체험; Growth는 미국 기준 연간 결제 시 월 $59부터(월 결제 $69), 국가별로 다름; WhatsApp 메시지 요금 별도; Astra AI 월 $99부터확인일 |
| 사람에게 인계 | 승인된 지식 밖의 질문은 사람에게 넘깁니다: 사유가 담긴 이메일 알림과 직접 답장하는 받은편지함 | Wati 팀 받은편지함의 상담원에게 전달확인일 |
공개 제품 정보 확인일: . 가격과 기능은 변경될 수 있으므로 구매 전 공급자에게 확인하세요.
솔직한 정리
WhatsApp이 주 채널이고, 여러 번호를 팀이 함께 쓰며 브로드캐스트·WhatsApp 클릭 광고·장바구니 이탈 메시지를 운영한다면 Wati를 고르세요. 고객이 먼저 웹사이트에서 묻고, 별도 AI 애드온 없이 하나의 에이전트를 사이트와 WhatsApp·Telegram·Instagram 등에 두고 싶다면 Make Agent Fast를 고르세요.