КОНСТРУКТОР ИИ-АГЕНТОВ
Быстрый запуск. Помощь клиентам на основе ваших знаний.
Нужные клиентам ответы уже есть в вашей компании. Make Agent Fast помогает превратить сайт, документы и утверждённые инструкции в ИИ-агента. Начните с одной задачи: отвечать о продукте, принимать заявки или направлять к сотруднику. Проверьте результат до публикации.
От знаний компании к работающему агенту
Добавьте знания
Укажите адрес сайта или загрузите документы и текст. Выберите актуальные сведения о продуктах, услугах и правилах поддержки. Проверьте импортированную информацию перед использованием.
Определите задачу агента
Настройте имя, язык, стиль общения и инструкции. Укажите, на что отвечать, какие данные собирать и когда передавать диалог человеку. Для базовой настройки не нужно писать код приложения.
Проверьте реальные вопросы
Задайте частые вопросы, неоднозначные запросы и вопросы без ответа в источниках. Сверьте ответы с утверждённой информацией. Дополните знания и уточните инструкции до запуска.
Подключите и улучшайте
Установите виджет на сайт или подключите поддерживаемый мессенджер. Включите голосовой диалог, если он доступен в вашем тарифе и у провайдера. Проверяйте беседы, обновляйте источники и сохраняйте возможность связи с человеком.
Один конструктор — практические задачи поддержки
Отвечайте на вопросы
Помогайте разобраться в продуктах, графике работы и правилах, используя утверждённые сведения. Передавайте нерешённые вопросы вашей команде.
Принимайте заявки
Рассказывайте об услугах, задавайте уточняющие вопросы и фиксируйте запрос. Обещайте бронирование или внешнее действие только при настроенной интеграции.
Подключайте каналы клиентов
Используйте веб-чат и доступные интеграции с мессенджерами. Изучите требования каждого канала и проверьте доставку полного ответа до запуска.
Перед созданием агента
- Что такое конструктор ИИ-агентов?
- Это инструмент для настройки помощника на основе знаний, инструкций и подключённых сервисов. Make Agent Fast предназначен для общения с клиентами: вопросов, обращений в поддержку, заявок и передачи диалога человеку.
- Можно ли создать агента без программирования?
- Да. Знания и инструкции настраиваются в панели управления. Для виджета обычно нужно добавить готовый код на сайт или в поле пользовательского кода вашего конструктора сайтов. У мессенджеров свои шаги подключения.
- Как быстро создать агента для клиентов?
- Начните с узкой задачи и небольшого набора точных источников. Создайте агента, задайте типичные вопросы и проверьте ответы перед публикацией. Время зависит от контента, прав доступа к каналам и требований интеграций.
- Поддерживается ли русский язык?
- Интерфейс и руководства доступны на русском, английском, узбекском и корейском языках. Настройте язык агента и подходящие источники. Проверьте выбранную модель и голосового провайдера на каждом языке, который будете предлагать клиентам.