Bildirishnomalar
Saytdagi lid, operatorga topshirish va bron qilish hodisalarini boshqaruv panelida ko‘rib chiqing.
Saytdagi lid, operatorga topshirish va bron qilish hodisalarini boshqaruv panelida ko‘rib chiqing.
Bu yerda nimalar ko‘rinadi#
Saytning Bildirishnomalar sahifasi — boshqaruv panelidagi hodisalar tasmasi. Hozir unda sayt egasi uchun uch turdagi hodisa qayd etiladi:
| Tur | Maʼnosi |
|---|---|
| Lid | Agent tashrifchining aloqa maʼlumoti yoki niyatini yozib oldi |
| Operatorga topshirish | Suhbat inson yordamiga o‘tishni so‘radi yoki bunga sabab bo‘ldi |
| Bron | Bron qilish natijasi qayd etildi |
Har bir bandda hodisa turi, yaratilgan vaqt, mavjud bo‘lsa tashrifchining ismi va email manzili hamda qisqa parcha ko‘rsatilishi mumkin. O‘qilmagan band alohida ajratiladi va o‘qilmaganlar soniga qo‘shiladi.
Bu bildirishnoma sozlamalari yoki tashqi xizmatga yuborish sahifasi emas. Bandni o‘qilgan deb belgilash tashrifchiga email yubormaydi, konnektorga javob bermaydi, lidni o‘zgartirmaydi va hech kimni tashqi provayderdan obunadan chiqarmaydi.
Hodisalarni ko‘rish va o‘qilgan deb belgilash#
- Kerakli sayt uchun Bildirishnomalar sahifasini oching.
- Operatorga topshirish so‘rovlari va vaqtga bog‘liq bronlarni birinchi ko‘ring.
- Shaxs va niyatni tasdiqlash kerak bo‘lsa, tegishli Suhbatlar yoki Tahlil maʼlumotlarini oching.
- Masʼul egasi hodisani ko‘rib chiqqandan keyingina O‘qilgan deb belgilashni tanlang.
- Hammasini o‘qilgan deb belgilashdan faqat barcha ko‘rinadigan yoki o‘qilmagan hodisalar ataylab tekshirilganda foydalaning.
- Eski sahifalar uchun Yana yuklashni tanlang.
O‘qilganlik holati egaga ish jarayonini boshqarishda yordam beradi, ammo tashrifchi bilan haqiqatan bog‘lanilganini isbotlamaydi. Amaldagi bog‘lanishni tasdiqlangan asosiy tizimda qayd eting.
Tashrifchi maʼlumotlarini himoyalash#
Ismlar, email manzillar, bron tafsilotlari va parchalar shaxsiy maʼlumot bo‘lishi mumkin. Boshqaruv paneliga kirishni cheklang, hodisalarni ko‘pchilik kira oladigan chatlarga ko‘chirmang va qisqa parchani rozilik yoki kontekstning to‘liq yozuvi deb qabul qilmang.
Bildirishnomani o‘chirish yoki o‘qilgan deb belgilash tegishli lid, suhbat, bron, provayder yozuvi yoki eksport nusxasini avtomatik o‘chirmaydi. Maʼlumot egasining so‘rovlari uchun maxfiylik va o‘chirish jarayonidan foydalaning.
Muammolarni hal qilish#
| Muammo | Tekshiring |
|---|---|
| Kutilgan hodisa yo‘q | To‘g‘ri sayt, lid/operatorga topshirish/bron yakunlangani, hodisa vaqti va tegishli suhbat |
| O‘qilmaganlar soni eskirgandek | Belgilashdan keyin sahifani yangilang va amal muvaffaqiyatli bo‘lganini tekshiring |
| O‘qilgan deb belgilash tashrifchiga xabar yubormadi | Bu kutilgan holat; ushbu tasma tashrifchiga xabar yubormaydi |
| Eski band ko‘rinmayapti | Yana yuklashdan foydalaning; birinchi sahifa ataylab cheklangan |
| Email/Slack sozlamalari kerak | Bu sahifada sozlanmaydi; platformadagi mavjud tashqi jarayon, API yoki webhooklardan foydalaning |
Avtomatlashtirish uchun boshqaruv panelidan maʼlumot qirib olish o‘rniga qo‘llab-quvvatlanadigan Public API resurslari yoki imzolangan webhook hodisalaridan foydalaning.