KI-AGENT-BUILDER
Schnell erstellen. Kunden mit Ihrem Wissen helfen.
Ihr Unternehmen hat die Antworten bereits. Make Agent Fast macht aus Ihrer Website, Ihren Dokumenten und freigegebenen Anweisungen einen KI-Agent für Ihre Kunden. Starten Sie mit einer Aufgabe – Produktfragen beantworten, eine Anfrage erfassen oder Kunden an die richtige Person weiterleiten – und testen Sie ihn, bevor Sie ihn veröffentlichen.
Vom Unternehmenswissen zum funktionierenden Agent
Bringen Sie Ihr Wissen ein
Geben Sie die URL Ihrer Website ein oder fügen Sie Dokumente und Text hinzu. Wählen Sie aktuelle, relevante Sources wie Produktdetails, Leistungsbeschreibungen und Support-Richtlinien. Prüfen Sie die importierten Informationen, bevor Sie sich darauf verlassen.
Geben Sie Ihrem Agent eine klare Aufgabe
Legen Sie Namen, Sprache, Tonalität und Anweisungen fest. Definieren Sie, was er beantworten darf, welche Informationen er erfassen soll und wann eine Person übernehmen muss. Für die Grundeinrichtung ist kein eigener Anwendungscode erforderlich.
Testen Sie echte Kundenfragen
Probieren Sie häufige Fragen, unklare Anfragen und Fragen aus, die Ihre Sources nicht beantworten können. Prüfen Sie die Antworten anhand Ihrer freigegebenen Informationen. Ergänzen Sie fehlendes Wissen und passen Sie die Anweisungen an, bevor Sie live gehen.
Verbinden und verbessern
Installieren Sie das Website-Widget oder verbinden Sie einen unterstützten Messaging-Channel. Aktivieren Sie Live-Sprache, wo Ihr Plan und Ihr Anbieter sie unterstützen. Prüfen Sie Unterhaltungen, aktualisieren Sie Sources und halten Sie die Handoff-Möglichkeit an einen Menschen bereit.
Ein Builder. Praxisnahe Kundenservice-Aufgaben.
Support-Fragen beantworten
Helfen Sie Besuchern, Ihre Produkte, Öffnungszeiten und Richtlinien zu verstehen – auf Grundlage der von Ihnen freigegebenen Informationen. Leiten Sie ungelöste Fragen an Ihr Team weiter.
Vertriebsanfragen erfassen
Erklären Sie Ihre Leistungen, stellen Sie sinnvolle Rückfragen und erfassen Sie die Anfrage eines Kunden. Versprechen Sie eine Buchung oder externe Aktion nur, wenn die zugehörige Integration eingerichtet ist.
Kunden in ihren Channels erreichen
Nutzen Sie ein Website-Chat-Widget und unterstützte Messaging-Integrationen. Prüfen Sie die Verbindungsvoraussetzungen jedes Channels und testen Sie vor dem Start eine vollständige Antwort.
Bevor Sie starten
- Was ist ein KI-Agent-Builder?
- Mit einem KI-Agent-Builder konfigurieren Sie einen Assistenten anhand Ihres Wissens, Ihrer Anweisungen und verbundener Tools. Make Agent Fast konzentriert sich auf Kundenkommunikation: Fragen, Support-Anfragen, Anfragen von Interessenten und Handoff an eine Person.
- Kann ich einen Agent ohne Programmieren erstellen?
- Ja. Wissen und Anweisungen konfigurieren Sie im Dashboard. Für die Installation eines Website-Widgets fügen Sie in der Regel ein Embed-Snippet in Ihre Website ein oder nutzen die Custom-Code-Einstellung Ihrer Website-Plattform. Für Messaging-Channels gelten eigene Einrichtungsschritte.
- Wie kann ich schnell einen Kunden-Agent erstellen?
- Beginnen Sie mit einem klar umrissenen Anwendungsfall und wenigen, korrekten Sources. Erstellen Sie den Agent, testen Sie repräsentative Fragen und veröffentlichen Sie erst, nachdem Sie die Antworten geprüft haben. Die Einrichtungszeit hängt von Ihren Inhalten, den Channel-Berechtigungen und den Integrationsanforderungen ab.
- Wird mehr als Englisch unterstützt?
- Die Plattformoberfläche und die Anleitungen sind auf Englisch, Koreanisch, Usbekisch, Russisch, Französisch, Spanisch, Deutsch und Arabisch verfügbar. Konfigurieren Sie die Sprache Ihres Agents und stellen Sie passende Inhalte für Ihre Sources bereit. Testen Sie das tatsächliche Modell und den Sprachanbieter in jeder Sprache, die Sie anbieten möchten.