CRÉATEUR D’AGENTS IA
Créez vite. Aidez vos clients grâce à ce que vous savez.
Votre entreprise a déjà les réponses. Make Agent Fast transforme votre site web, vos documents et vos instructions validées en un agent IA en contact avec vos clients. Commencez par une seule mission (répondre aux questions sur vos produits, recueillir une demande ou orienter un client vers la bonne personne) et testez-la avant de publier.
Des connaissances de votre entreprise à un agent opérationnel
Apportez vos connaissances
Saisissez l’URL de votre site web ou ajoutez des documents et du texte. Choisissez des sources actuelles et pertinentes, comme les détails de vos produits, la description de vos services et vos politiques de support. Vérifiez les informations importées avant de vous y fier.
Donnez une mission claire à votre agent
Définissez son nom, sa langue, son ton et ses instructions. Précisez ce qu’il peut répondre, les informations à recueillir et le moment où une personne doit prendre le relais. Aucun code d’application personnalisé n’est nécessaire pour la configuration de base.
Testez de vraies questions de clients
Essayez des questions courantes, des demandes floues et des questions auxquelles vos sources ne peuvent pas répondre. Comparez les réponses à vos informations validées. Ajoutez les connaissances manquantes et ajustez les instructions avant la mise en ligne.
Connectez et améliorez
Installez le widget sur votre site web ou connectez un canal de messagerie pris en charge. Activez la voix en direct lorsque votre offre et votre fournisseur la prennent en charge. Consultez les conversations, mettez à jour les sources et gardez le handoff vers un humain disponible.
Un seul outil. Des missions concrètes de service client.
Répondre aux questions de support
Aidez les visiteurs à comprendre vos produits, vos horaires d’ouverture et vos politiques grâce aux informations que vous validez. Transmettez les questions non résolues à votre équipe.
Recueillir les demandes commerciales
Présentez vos services, posez des questions de suivi utiles et recueillez la demande d’un client. Ne promettez une réservation ou une action externe que lorsque son intégration est configurée.
Retrouvez vos clients sur leurs canaux
Utilisez un widget de chat sur votre site web et les intégrations de messagerie prises en charge. Consultez les prérequis de connexion de chaque canal et testez une réponse complète avant le lancement.
Avant de commencer
- Qu’est-ce qu’un créateur d’agents IA ?
- Un créateur d’agents IA vous permet de configurer un assistant à partir de vos connaissances, de vos instructions et des outils connectés. Make Agent Fast se concentre sur les conversations avec les clients : questions, demandes de support, demandes d’information et handoff vers une personne.
- Puis-je créer un agent sans coder ?
- Oui. Vous pouvez configurer les connaissances et les instructions dans le tableau de bord. L’installation d’un widget sur votre site web consiste généralement à ajouter un extrait d’intégration à votre site ou à utiliser le paramètre de code personnalisé de votre plateforme de site web. Les canaux de messagerie ont leurs propres étapes de configuration.
- Comment créer rapidement un agent client ?
- Commencez par un cas d’usage précis et un petit nombre de sources fiables. Créez l’agent, testez des questions représentatives et ne publiez qu’après avoir vérifié ses réponses. Le temps de configuration dépend de votre contenu, des autorisations des canaux et des exigences d’intégration.
- Prend-il en charge d’autres langues que l’anglais ?
- L’interface de la plateforme et les guides sont disponibles en anglais, en coréen, en ouzbek, en russe, en français, en espagnol, en allemand et en arabe. Configurez la langue de votre agent et fournissez un contenu source adapté. Testez le modèle et le fournisseur de voix dans chaque langue que vous comptez proposer.