Make Agent Fast vs Tidio (Lyro)
يجمع Tidio بين الدردشة المباشرة ومركز المساعدة مع Lyro، وهو وكيل ذكاء اصطناعي يُباع كحزم محادثات ويتضمن إجراءات Shopify أصلية. أما Make Agent Fast فهو وكيل موثوق بخطة شهرية تتضمن رصيدًا، ومحادثة صوتية مباشرة في الأداة، وقنوات Telegram وDiscord وKakaoTalk.
مقارنة وكلاء خدمة العملاء بالذكاء الاصطناعي| الميزة | Make Agent Fast | Tidio (Lyro) |
|---|---|---|
| وكيل ذكاء اصطناعي مدمج | وكيل نصي موثوق مدمج؛ تتطلب المحادثة الصوتية المباشرة خطة مؤهلة ومزوّدين تم إعدادهم | يجيب Lyro فقط من المحتوى الذي تضيفه، ويمكنه التحقق من الطلبات وبدء عمليات الإرجاع أو حجز الاجتماعات عبر واجهات APIتاريخ التحقق |
| مكالمات صوتية مباشرة | مكالمات صوتية مباشرة في أداة الموقع (داخل المتصفح، وليست خط هاتف) ابتداءً من Operate بسعر $35/شهريًا، وتشمل 30 دقيقة شهريًا | لا توجد مكالمات صوتية بالذكاء الاصطناعي؛ مكالمات الفيديو المباشرة ميزة في مركز المساعدة لفريقكتاريخ التحقق |
| اللغات | الإنجليزية والكورية والأوزبكية والروسية والفرنسية والإسبانية والألمانية والعربية للوحة التحكم ولكلام الوكيل على جميع الخطط؛ الصوت باللغة الافتراضية على Launch، وجميع اللغات المدعومة على Scale | يجيب Lyro بـ 12 لغةتاريخ التحقق |
| قنوات المراسلة | ضمّن الوكيل في موقعك الحالي على جميع الخطط؛ Telegram, WhatsApp, Messenger, Instagram, Discord, KakaoTalk ابتداءً من Operate | دردشة الموقع والبريد الإلكتروني وMessenger وInstagram وWhatsAppتاريخ التحقق |
| سعر البداية | فترة تجريبية لمدة 7 يومًا دون بطاقة على Launch و Operate، ثم ابتداءً من $15/شهريًا ($12/شهريًا عند الدفع سنويًا)؛ يتم تحصيل رسوم Scale فورًا | خطة مجانية؛ Starter بسعر $29/شهريًا ($24.17 عند الدفع سنويًا)؛ Lyro ابتداءً من $39/شهريًا لـ 50 محادثة ($32.50 سنويًا)، وأول 50 محادثة مجانًاتاريخ التحقق |
| التحويل إلى شخص | الأسئلة الواقعة خارج المعرفة المعتمدة تُحوَّل إلى شخص: بريد إلكتروني يتضمن السبب، وصندوق وارد ترد منه | يحوّل الدردشة إلى موظف بشري عندما لا يستطيع Lyro الإجابة أو يطلب العميل التحدث إلى شخصتاريخ التحقق |
تم التحقق من معلومات المنتج المنشورة علنًا بتاريخ . قد تتغير الأسعار والإمكانات؛ يُرجى تأكيدها مع المزوّد قبل الشراء.
المصادر الرسمية
رأي صريح
اختر Tidio عندما تدير متجر Shopify وتريد التحقق من الطلبات والإضافة إلى السلة داخل الدردشة، أو تريد خطة دردشة مباشرة مجانية مع صندوق وارد متعدد القنوات لفريقك. واختر Make Agent Fast عندما تريد رصيد ذكاء اصطناعي مضمّنًا في خطة شهرية بدلًا من حزم المحادثات، أو محادثة صوتية مباشرة في أداة موقعك، أو Telegram وDiscord وKakaoTalk.