Del blog
Guías prácticas sobre agentes para clientes: prepara una base de conocimiento, diseña traspasos a humanos, prueba voz y texto, y revisa tu agente antes del lanzamiento.
¿Qué agente de IA funciona para un negocio en Telegram o Instagram?
Los bots de Telegram y los mensajes directos de Instagram funcionan de forma distinta. Qué agentes de IA cubren cada canal, qué pueden y qué no pueden hacer en ellos, y cómo elegir.
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Atención con IA en KakaoTalk para clínicas: qué automatizar y cómo conectarla
Dónde ayuda un agente de IA en el canal de KakaoTalk de una clínica y dónde debe responder el personal, además de las tres formas de conectar la IA a KakaoTalk: el creador de chatbots de Kakao, un helpdesk como Channel Talk o Zendesk, o Make Agent Fast.
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Antes de lanzar: 12 preguntas para revisar tu agente para clientes
Una guía breve de septiembre de 2026 para revisar respuestas, límites y traspasos en el sitio web que tus clientes realmente usan.
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La mejor experiencia de voz deja espacio para el texto
La voz puede hacer que un agente de atención al cliente sea más fácil de usar. Controles claros, una alternativa de texto y pruebas en dispositivos reales lo hacen fiable.
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Un buen handoff con IA empieza antes de que el agente se bloquee
Cómo decidir qué puede responder un agente, qué necesita a una persona y qué información hace útil un handoff.
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Tu agente de IA solo es tan útil como su material de origen
Una guía práctica para convertir páginas dispersas, PDF antiguos y el conocimiento de tu equipo en respuestas en las que tus clientes puedan confiar.
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Presentamos Make Agent Fast: agentes de atención al cliente para empresas
Lanza un agente de IA de cara al cliente para asistencia general, ventas, servicio o reservas, por texto y voz en vivo, basado en el conocimiento aprobado de tu empresa.
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Por qué tu sitio web debería responder
Descubre cómo un agente para clientes hace útil el sitio web que ya tienes: respuestas fundamentadas, próximos pasos claros y los patrones de datos que hay detrás de la experiencia.
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