Intégration
Un agent IA qui répond aux messages privés Instagram de votre entreprise
Connectez un compte professionnel Instagram lié à une Page Facebook. Vos clients envoient des messages privés à ce compte ; votre agent répond avec les mêmes réponses fiables que sur votre site web. Activez les réponses aux commentaires et il répond aussi aux commentaires sur vos publications, en public ou par message privé, en utilisant d'abord les réponses enregistrées que vous rédigez pour chaque publication. Les réponses aux stories et les mentions J'aime ne sont pas prises en charge ; tout passe par l'API Instagram officielle de Meta. Le trafic en production nécessite aussi la validation Meta App Review pour votre application Meta ; en attendant, seuls les testeurs ayant un rôle dans l'application peuvent lui écrire.
Configurez-le en trois étapes
- 1
Liez un compte professionnel Instagram à une Page Facebook et ajoutez la messagerie Instagram à votre application Meta
- 2
Collez le token d'accès de la Page et le secret de l'application dans Connecteurs ; copiez l'URL du webhook et le token de vérification dans les paramètres webhook d'Instagram
- 3
Envoyez un message privé de test depuis un testeur autorisé ; les messages privés publics fonctionnent après la validation Meta App Review pour instagram_manage_messages
Les canaux de messagerie sont inclus dans les forfaits Operate et Scale.