Make Agent Fast vs Botpress
Botpress est une plateforme de création d'agents personnalisés, avec un studio visuel, un kit TypeScript et de nombreuses intégrations de canaux, l'utilisation de l'IA étant facturée en plus de l'abonnement. Make Agent Fast ne demande aucune construction : il lit votre site, vous validez les connaissances, et l'agent est mis en ligne.
Agents IA pour le service client comparés| Fonctionnalité | Make Agent Fast | Botpress |
|---|---|---|
| Agent IA intégré | Agent textuel fondé sur vos sources intégré ; la voix en direct nécessite une offre éligible et des fournisseurs configurés | Studio visuel de création plus un kit TypeScript pour les workflows, les bases de connaissances, les actions et le codeVérifié |
| Appels vocaux en direct | Appels vocaux en direct dans le widget du site web (dans le navigateur, pas une ligne téléphonique) à partir de Operate à $35/mois, 30 min/mois incluses | Canal vocal proposé avec l'offre EnterpriseVérifié |
| Langues | Anglais, coréen, ouzbek, russe, français, espagnol, allemand et arabe pour le tableau de bord comme pour la voix de l'agent, sur toutes les offres ; voix dans la langue par défaut avec Launch, toutes les langues prises en charge avec Scale | Aucun chiffre dans la documentation actuelle ; un article de blog Botpress de 2024 évoque plus de 100Vérifié |
| Canaux de messagerie | Intégrez l'agent à votre site existant, sur toutes les offres ; Telegram, WhatsApp, Messenger, Instagram, Discord, KakaoTalk à partir de Operate | Webchat, WhatsApp, Messenger, Instagram, Telegram, Slack, Teams, Discord, LINE, Viber, WeChat, SMS et plus encoreVérifié |
| Tarif d'entrée | Essai de 7 jours sans carte bancaire avec Launch and Operate, puis à partir de $15/mois ($12/mois facturé annuellement); Scale est facturé immédiatement | Gratuit avec 100 conversations/mois ; Plus à 150 $/mois et Team à 750 $/mois facturés annuellement, l'utilisation de l'IA au-delà du volume inclus étant facturée en plusVérifié |
| Handoff vers un humain | Les questions hors des connaissances approuvées sont transmises à une personne : un e-mail indiquant la raison, et une boîte de réception où vous répondez | Handoff vers un humain intégré à partir de l'offre Plus ; peut aussi passer la main à des outils comme Intercom, HubSpot et LiveChatVérifié |
Informations publiques sur le produit vérifiées le . Les tarifs et les fonctionnalités peuvent évoluer ; confirmez-les auprès du fournisseur avant tout achat.
Un avis honnête
Choisissez Botpress si vous avez des développeurs qui veulent des workflows personnalisés, du code et de nombreux canaux, ainsi qu'une offre gratuite pour prototyper. Choisissez Make Agent Fast si personne dans l'équipe ne souhaite construire des flux : indiquez votre site, validez les connaissances, et l'agent est en ligne sur votre site et vos messageries.