Make Agent Fast vs Wati
Wati est une boîte de réception d'équipe centrée sur WhatsApp pour les diffusions et les campagnes, avec Astra, un agent IA vendu comme module complémentaire distinct, et des frais de messages WhatsApp en plus. Make Agent Fast est un agent fiable pour votre site web et plusieurs messageries, WhatsApp inclus, avec un seul abonnement mensuel.
Agents IA pour le service client comparés| Fonctionnalité | Make Agent Fast | Wati |
|---|---|---|
| Agent IA intégré | Agent textuel fondé sur vos sources intégré ; la voix en direct nécessite une offre éligible et des fournisseurs configurés | Les agents IA Astra répondent à partir des données d'entraînement importées et qualifient les leads ; facturation au volume en créditsVérifié |
| Appels vocaux en direct | Appels vocaux en direct dans le widget du site web (dans le navigateur, pas une ligne téléphonique) à partir de Operate à $35/mois, 30 min/mois incluses | L'agent vocal Astra répond aux appels sur WhatsApp et le web ; la voix sur WhatsApp est en bêta limitéeVérifié |
| Langues | Anglais, coréen, ouzbek, russe, français, espagnol, allemand et arabe pour le tableau de bord comme pour la voix de l'agent, sur toutes les offres ; voix dans la langue par défaut avec Launch, toutes les langues prises en charge avec Scale | Plus de 30 langues pour la voix ; aucun chiffre donné pour le texteVérifié |
| Canaux de messagerie | Intégrez l'agent à votre site existant, sur toutes les offres ; Telegram, WhatsApp, Messenger, Instagram, Discord, KakaoTalk à partir de Operate | Messages et appels WhatsApp, Facebook, Instagram, TikTok et un widget web dans une seule boîte de réceptionVérifié |
| Tarif d'entrée | Essai de 7 jours sans carte bancaire avec Launch and Operate, puis à partir de $15/mois ($12/mois facturé annuellement); Scale est facturé immédiatement | Pas d'offre gratuite, essai de 7 jours ; Growth à partir de 59 $/mois facturés annuellement aux États-Unis (69 $ en mensuel), prix variables selon le pays ; frais de messages WhatsApp en supplément ; Astra IA à partir de 99 $/moisVérifié |
| Handoff vers un humain | Les questions hors des connaissances approuvées sont transmises à une personne : un e-mail indiquant la raison, et une boîte de réception où vous répondez | Transfert vers un humain dans la boîte de réception d'équipe WatiVérifié |
Informations publiques sur le produit vérifiées le . Les tarifs et les fonctionnalités peuvent évoluer ; confirmez-les auprès du fournisseur avant tout achat.
Sources officielles
Un avis honnête
Choisissez Wati si WhatsApp est votre canal principal et que vous lancez des diffusions, des publicités click-to-WhatsApp ou des messages de panier abandonné avec une équipe qui partage plusieurs numéros. Choisissez Make Agent Fast si votre site web est le premier endroit où vos clients posent leurs questions et que vous voulez un seul agent à la fois là et sur WhatsApp, Telegram, Instagram et plus encore, sans module complémentaire IA distinct.