Make Agent Fast vs Tidio (Lyro)
Tidio combina chat en vivo y un help desk con Lyro, un agente de IA que se vende en paquetes de conversaciones y tiene acciones nativas de Shopify. Make Agent Fast es un agente basado en conocimiento aprobado con plan mensual y créditos incluidos, voz en vivo en el widget y canales de Telegram, Discord y KakaoTalk.
Agentes de IA para clientes comparados| Función | Make Agent Fast | Tidio (Lyro) |
|---|---|---|
| Agente de IA incluido | Agente de texto basado en conocimiento aprobado incluido; la voz en vivo requiere un plan elegible y proveedores configurados | Lyro responde solo con el contenido que añades y puede consultar pedidos, iniciar devoluciones o agendar reuniones mediante APIVerificado |
| Llamadas de voz en vivo | Llamadas de voz en vivo en el widget del sitio web (en el navegador, no una línea telefónica) desde Operate por $35/mes, con 30 min/mes incluidos | No figuran llamadas de voz con IA; las videollamadas en vivo son una función del help desk para tu equipoVerificado |
| Idiomas | Inglés, coreano, uzbeko, ruso, francés, español, alemán y árabe tanto para el panel como para la voz del agente en todos los planes; voz en el idioma predeterminado en Launch, todos los idiomas compatibles en Scale | Lyro responde en 12 idiomasVerificado |
| Canales de mensajería | Insértalo en el sitio que ya tienes, en todos los planes; Telegram, WhatsApp, Messenger, Instagram, Discord, KakaoTalk desde Operate | Chat del sitio web, correo, Messenger, Instagram y WhatsAppVerificado |
| Precio inicial | Prueba de 7 días sin tarjeta en Launch and Operate, y después desde $15/mes ($12/mes facturado anualmente); Scale factura de inmediato | Plan gratuito; Starter $29/mes ($24.17 facturados anualmente); Lyro desde $39/mes por 50 conversaciones ($32.50 anual), las primeras 50 conversaciones gratisVerificado |
| Handoff a una persona | Las preguntas fuera del conocimiento aprobado pasan a una persona: un correo con el motivo y una bandeja donde puedes responder | Pasa el chat a un agente humano cuando Lyro no puede responder o el cliente pide hablar con una personaVerificado |
Información pública del producto verificada el . Los precios y las funcionalidades pueden cambiar; confírmalos con el proveedor antes de comprar.
Fuentes oficiales
Una opinión sincera
Elige Tidio si tienes una tienda Shopify y quieres consultar pedidos y añadir al carrito desde el chat, o si buscas un plan de chat en vivo gratuito con una bandeja multicanal para tu equipo. Elige Make Agent Fast cuando quieras créditos de IA incluidos en un plan mensual en lugar de paquetes de conversaciones, voz en vivo en el widget de tu sitio, o Telegram, Discord y KakaoTalk.