FAQ и товары
Добавьте структурированные ответы и информацию каталога, которые легко поддерживать.
Добавьте структурированные ответы и информацию каталога, которые легко поддерживать.
Используйте FAQ для канонических ответов#
Создавайте один FAQ на намерение посетителя. Пишите вопрос языком клиентов и держите ответ полным без опоры на другой FAQ.
Используйте товары для фактов каталога#
Товары подходят для названного предложения с полями вроде описания, цены, наличия или ссылки. Держите транзакционные факты актуальными и избегайте обещаний наличия или доставки, если ваш источник не обновляется надёжно.
Избегайте дублирования#
Не поддерживайте одну цену в заметке, FAQ, разделе страницы и записи товара. Выберите один канонический источник и ссылайтесь на него в других местах.
Проверяйте клиентское поведение#
После изменения задайте агенту FAQ в нескольких формулировках и убедитесь, что ссылка и цена товара верны.