FAQ 및 상품

표준 답변에는 FAQ 사용하기#

방문자 의도 하나당 FAQ 하나를 만듭니다. 고객이 실제 사용하는 표현으로 질문을 작성하고, 다른 FAQ 없이도 완전한 답변이 되게 합니다.

카탈로그 사실에는 상품 사용하기#

설명, 가격, 재고 또는 링크 같은 필드가 있는 명확한 제안에는 상품이 적합합니다. 거래 관련 사실을 최신으로 유지하고, 소스가 안정적으로 갱신되지 않는다면 재고나 배송을 약속하지 마세요.

중복 피하기#

같은 가격을 메모, FAQ, 페이지 섹션, 상품 레코드에서 동시에 관리하지 마세요. 하나의 표준 소스를 선택하고 다른 곳에서는 링크하거나 참조합니다.

고객 화면 확인하기#

변경 후 여러 표현으로 FAQ를 질문하고 상품 링크와 가격이 올바른지 확인합니다.