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각 사이트를 만들고 운영하는 데 사용하는 기능을 찾습니다.
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각 사이트를 만들고 운영하는 데 사용하는 기능을 찾습니다.
운영 루프대화가 분석·리드·후속 조치로 이어집니다
대시보드는 사이트 중심으로 구성됩니다. 콘텐츠, 자격 증명 또는 운영 설정을 변경하기 전에 사이트 전환기에서 대상 사이트를 확인하세요. 붙여 넣은 웹사이트 URL의 첫 초안은 이 홈 목록이 아니라 생성 화면에서 만들어집니다. 에이전트 만들기를 참고하세요.
에이전트#
에이전트는 런치 영수증으로 시작합니다 — 무엇을 확인했는지, 어디에 설치됐는지, 고객이 대화했는지, 체험이 언제 끝나는지 — 그 옆에 실제 위젯이 있습니다. 탭은 에이전트의 정체성과 역할, 표시(위젯 모양, 저장하면 라이브 임베드에 반영), 음성, 동작을 다룹니다. 지식에는 답변의 근거가 모두 있습니다. 커넥터는 메시징 채널을 연결합니다. 첫 고객 대화가 있을 때까지 짧은 시작하기 목록이 남아 있습니다.
사이트#
임베드는 기존 웹사이트용 설치 코드와 오리진 제어를 제공합니다. 대화로 만들기나 사이트 생성 기능은 없습니다. 남은 호스팅 페이지가 있어도 생성 제품이 아닙니다.
활동#
대화에는 웹과 커넥터 스레드가 모입니다. 분석은 트래픽과 참여를 보여줍니다. 브로드캐스트는 승인된 대상에게 메시지를 보내고, 알림은 리드, 담당자 연결, 예약 이벤트를 보여주는 대시보드 피드입니다. 외부 알림 설정 화면은 아닙니다.
계정 제어#
사용량은 크레딧과 요금제 한도를 보여줍니다. API 키는 계정 수준 자격 증명이므로 신뢰하는 애플리케이션에만 생성하세요.