크레딧 및 사용량

사용량 페이지 읽기#

대시보드 사용량 화면은 작업을 중단시킬 수 있는 현재 요금제, 크레딧 잔액, 사이트 허용량, 실시간 음성 시간, 복제 권한, 추가 구매 옵션, 결제 작업을 한곳에 표시합니다. 출시 전과 대량 임베드, 커넥터, API 클라이언트를 추가한 뒤 확인하세요.

하나의 숫자를 보편적 할당량으로 해석하지 마세요. 각 권한은 다른 리소스를 보호합니다.

잔액 및 제한 구분하기#

크레딧은 추가 API 처리량, 사이트, 실시간 시간, 복제를 구매하지 않습니다. 권한이 있어도 작업 완료에 필요한 크레딧/제공자 경로를 보장하지 않습니다.

크레딧을 사용하는 작업#

측정 작업에는 사이트/에이전트 생성, 일반 에이전트 답변, 지식 임베딩, 미디어 전사, TTS, 커넥터 음성, 음성 복제가 포함될 수 있습니다. 비용은 제공자, 모델, 프롬프트/문맥 길이, 출력 길이, 오디오 길이, 작업 유형에 따라 달라집니다. 따라서 “메시지” 하나에는 고정된 보편 크레딧 가격이 없습니다.

소유자 미리보기/테스트도 실제 제공자를 호출하면 실제 리소스를 사용할 수 있습니다. 짧고 대표적인 승인 테스트를 사용하고 관련 없는 문제를 디버깅하면서 같은 큰 소스를 반복 인덱싱하거나 같은 샘플을 반복 복제하지 마세요.

사용 내역 읽기#

사용 내역에는 완료된 각 작업에서 실제로 소비된 최종 크레딧만 표시됩니다. 임시 승인 보류, 예약 정산, 환불 같은 내부 회계 항목은 고객용 행으로 따로 표시되지 않습니다. 매우 작은 임베딩 작업은 0으로 반올림하지 않고 <0.001로 표시합니다.

기타 잔액 변동은 요금제 크레딧 지급, 추가 구매, 만료, 수동 조정을 보여주는 별도 표입니다. 일반 AI 사용량을 중복해서 표시하지 않습니다. 작업이 진행 중일 때는 최종 사용 행이 나타나거나 실패한 작업의 보류가 해제되기 전까지 사용 가능 잔액에 임시 보류가 반영될 수 있습니다. 방금 끝난 작업을 대조할 때는 완료 후 새로고침하세요.

월 및 구매 크레딧#

월 할당은 활성 요금제에서 나옵니다. 쓰지 않은 월 크레딧은 한 주기 더 이월된 뒤 만료됩니다. 1회 팩은 $8에 1,000, $35에 5,000, $90에 15,000 크레딧을 추가하며 구매 크레딧은 구독이 유지되는 동안 만료되지 않습니다.

팩을 구매해도 취소/만료된 플랫폼 구독은 복구되지 않습니다. 대시보드가 낮은 잔액이 아니라 권한 문제를 표시하면 먼저 접근/결제를 해결하세요.

자동 충전#

자동 충전은 잔액이 정해 둔 기준까지 떨어지면 크레딧 팩을 대신 구매합니다. 설정 → 사용량 → 자동 충전에서 켜고 기준값(50~5,000 크레딧)과 구매할 팩을 고르세요. 결제 제공업체에 이미 저장된 카드로 청구되며, 카드 추가·변경은 양식 옆 고객 포털 링크에서 합니다.

안전장치는 의도한 것입니다. 구매는 한 번에 하나만 진행되고, 정산되는 동안 페이지에 진행 중이라고 표시됩니다. 자동 구매는 하루 최대 세 번입니다. 크레딧은 결제가 시작될 때가 아니라 정산될 때 들어옵니다. 카드가 거절되면 크레딧은 추가되지 않고 페이지에 마지막 오류가 표시되며 그날 한 번 안내 메일이 갑니다. 결제 수단이 정상화될 때까지 다시 시도하지 않습니다.

자동 충전은 오프세션 결제가 켜져 있고 저장된 카드가 있을 때만 제공됩니다. 사용할 수 없을 때는 아무 일도 하지 않는 스위치 대신 사용 불가라고 표시합니다.

애드온#

애드온은 현재 요금제 위에 용량을 더합니다. 월 단위로 청구되고 언제든 해지할 수 있으며 설정 → 사용량 → 애드온에서 관리합니다.

애드온은 요금제와 별개인 구독입니다. 애드온을 해지해도 요금제는 그대로이고, 요금제를 해지해도 애드온이 조용히 유지되지 않습니다. 해지한 애드온은 이미 결제한 기간이 끝날 때까지 유지됩니다. 구매와 해지는 결제 소유자만 할 수 있습니다.

실시간 음성 계산#

Operate는 월 30분, Scale은 월 90분 실시간 시간을 포함합니다. 각 통화에는 30초에서 20분 사이의 소유자 설정 자동 제한도 있습니다. 실시간 통화 토큰이 발급되면 남은 월 허용량 안에서 서버가 승인한 최대 통화 시간만큼 크레딧이 선결제됩니다. 동시에 같은 시간이 실시간 허용량에서 보류되어 병렬 통화가 한도를 넘지 못하게 합니다.

실시간 미디어는 브라우저와 제공업체 사이에서 직접 흐르므로 서버는 클라이언트가 보고한 더 짧은 실제 통화 시간을 독립적으로 검증할 수 없습니다. 따라서 토큰 전달 후 사용하지 않은 시간은 부분 환불되지 않으며, 중단되거나 사용량이 보고되지 않은 세션도 승인된 한도만큼 청구됩니다. 토큰 전달 전 서버 측 발급 실패는 청구를 해제합니다. 세션을 빠르게 닫으려면 통화를 정상 종료하되, 크레딧 예측에는 예상 대화 시간이 아니라 설정한 통화 한도를 사용하세요.

음성 메시지는 다릅니다. 실시간 시간 대신 측정 전사/모델/음성 작업을 사용합니다. 한 모드는 되고 다른 모드는 실패할 때 올바른 버킷을 진단하세요.

사용량 예측하기#

1. 대표적인 짧은/일반/긴 방문자 질문을 선택합니다.
2. 텍스트, 지식이 많은 답변, 음성 메시지, 실시간 통화를 따로 테스트합니다.
3. 승인 세트의 크레딧/시간 변화를 기록합니다.
4. 예상 일일 트래픽과 채널 비율을 곱합니다.
5. 재시도, 크롤링, 제공자 실패, 내부 QA, 캠페인, 트래픽 피크 여유를 추가합니다.
6. 모델, 제공자, 소스 크기, 응답 길이, 음성 동작 변경 후 다시 확인합니다.

분석과 대화를 사용해 증가 원인을 찾으세요. 트래픽 급증, 반복 API 클라이언트, 유출 키, 의도하지 않은 오리진의 복사 임베드, 커넥터 재시도, 반복 인덱싱 작업에는 서로 다른 해결책이 필요합니다.

예상치 못한 사용 방지#

• 임베드를 정확한 대상 오리진으로 제한합니다.
• API 키에 최소 범위를 주고 서비스/환경별 키를 분리합니다.
• 변경 요청을 멱등하게 만들고 429 재시도 헤더를 따릅니다.
• 웹훅 서명을 검증하고 이벤트 ID 중복을 제거합니다.
• 유출된 API/제공자/커넥터 자격 증명을 즉시 교체합니다.
• 공개 에이전트의 페르소나와 응답 지침에 명확한 경계를 둡니다.
• 오래된 자동화, 미리보기 배포, 커넥터, 미사용 키를 제거합니다.
• 잔액 또는 실시간 시간이 0에 가까워지기 전 운영 담당자에게 알립니다.

급증 조사하기#

영향 받은 워크스페이스/사이트, 시간 범위, 채널, 배포, 최근 변경을 기록합니다. 사용량을 분석, 대화 타임스탬프, API 요청 ID, 웹훅 전달 로그, 커넥터 마지막 이벤트/오류 상태와 비교하세요. 승인된 안전 절차가 명시적으로 요구하지 않는 한 평문 키나 방문자 콘텐츠를 지원에 보내지 마세요.

먼저 원인을 차단합니다. 커넥터를 끄고, 키를 폐기하고, 의도하지 않은 오리진을 제거하거나 클라이언트 재시도 루프를 중지합니다. 그다음 안전한 증거를 보존하고 필요한 자격 증명을 교체한 뒤 한 경로씩 다시 켭니다.

문제 해결#

현재 권한 표는 요금제 및 가격을 참고하세요.