الأسئلة الشائعة والمنتجات

استخدم الأسئلة الشائعة للإجابات المعتمدة#

أنشئ سؤالًا شائعًا واحدًا لكل غرض من أغراض الزائر. اكتب السؤال بالصياغة التي يستخدمها العملاء، واجعل الإجابة مكتملة بحيث لا تعتمد على سؤال شائع آخر.

استخدم المنتجات لمعلومات الكتالوج#

تناسب المنتجات العروض المسمّاة التي تتضمن حقولًا مثل الوصف أو السعر أو التوفر أو الرابط. حافظ على تحديث المعلومات المتعلقة بالمعاملات، وتجنّب التعهد بتوفر المخزون أو بالتوصيل ما لم يكن مصدرك يُحدَّث بشكل موثوق.

تجنّب التكرار#

لا تحتفظ بالسعر نفسه في ملاحظة وسؤال شائع وقسم صفحة وسجل منتج في آن واحد. اختر مصدرًا معتمدًا واحدًا، ثم اربط به أو أشِر إليه في المواضع الأخرى.

تحقّق من سلوك الوكيل أمام العملاء#

بعد إجراء أي تغيير، اطرح على الوكيل السؤال الشائع بصياغات متعددة، وتأكد من صحة رابط المنتج وسعره.