Instagram

جميع الموصلاتصندوق الواردInstagram

ماذا يفعل هذا الموصل#

يرسل العملاء رسالة مباشرة إلى حساب Instagram الاحترافي الخاص بك. ويجيب Make Agent Fast بالوكيل نفسه المعتمد على المصادر الذي يعمل في تضمين موقعك، عبر واجهة Meta الرسمية Instagram API with Instagram Login.

ويمكنه أيضًا الرد على التعليقات في منشوراتك وريلزك، علنًا أو برسالة مباشرة خاصة (راجع التعليقات والردود المحفوظة). كما تتم الإجابة عن الردود على قصصك (راجع القصص). ما يخرج عن النطاق: استخلاص البيانات (scraping)، والإعجاب بالمنشورات أو التعليقات. فواجهة Instagram الرسمية لا توفر أي وسيلة للإعجاب بالمحتوى، لذلك لا يفعل الوكيل ذلك أبدًا.

كل حساب Instagram يمثل قناة مستقلة، لذا تبقى الفوترة ومحادثات صندوق الوارد وتوجيه الرسائل منفصلة. ويمكن للوكيل الواحد أن يرتبط بما يصل إلى خمسة حسابات Instagram.

قبل أن تبدأ#

تحتاج إلى:

1. حساب Instagram احترافي (نشاط تجاري أو منشئ محتوى). لا يمكن ربط الحسابات الشخصية؛ يمكنك التحويل من Instagram عبر الإعدادات ← نوع الحساب والأدوات.
2. اسم مستخدم Instagram وكلمة المرور للحساب، أو تطبيق Instagram مسجَّل الدخول إليه مسبقًا في هذا المتصفح.
3. خطة Operate أو Scale لإضافة قناة جديدة.

أنت لا تحتاج إلى حساب Facebook، ولا صفحة Facebook، ولا محفظة أعمال Meta، ولا تطبيق مطوّرين من Meta.

اربط حسابك#

1. افتح بطاقة Instagram#

في لوحة التحكم، افتح وكيلك وانتقل إلى القنوات ← Instagram.

2. سجّل الدخول واسمح بالوصول#

اختر الربط مع Instagram. ستفتح Instagram صفحة تسجيل الدخول الخاصة بها. سجّل الدخول إلى الحساب الاحترافي الذي تريد أن يجيب عنه الوكيل، وتأكد من أن النافذة تذكر هذا الحساب، ثم اختر السماح. أبقِ خيار الوصول إلى الرسائل وإدارتها مفعّلًا؛ فلا يستطيع الوكيل قراءة الرسائل المباشرة أو الإجابة عنها بدونه. أما الوصول إلى التعليقات وإدارتها فيُستخدم فقط إذا فعّلت الردود على التعليقات لاحقًا.

ستعيدك Instagram إلى بطاقة Instagram، التي ستعرض الآن الحساب على أنه متصل. لربط حساب آخر، اختر الربط مع Instagram مرة أخرى وسجّل الدخول إلى ذلك الحساب.

3. أرسل رسالة اختبار#

من حساب Instagram مختلف، أرسل رسالة مباشرة جديدة إلى الحساب المتصل. تأكد مما يلي:

1. تظهر الرسالة في صندوق الوارد في Instagram.
2. تعرض بطاقة Instagram حدثًا جديدًا، ويظهر في المحادثات مسار محادثة جديد.
3. تنجح خطوة التحقق في البطاقة.

4. فعّل ردود الذكاء الاصطناعي#

بعد نجاح الاختبار، فعّل ردود الذكاء الاصطناعي من البطاقة. ومن ذلك الحين يجيب الوكيل عن الرسائل المباشرة الجديدة. تتم الإجابة عن الرسائل النصية والرسائل الصوتية المدعومة بنص. أما رسائلك أنت والصور والمرفقات الأخرى غير المدعومة فيتم تجاهلها. وعندما ترد بنفسك من صندوق المحادثات، يتوقف الوكيل مؤقتًا عن هذه المحادثة.

التعليقات والردود المحفوظة#

فعّل الرد على التعليقات في قسم التعليقات ببطاقة Instagram. عندها تتم الإجابة عن التعليقات الجديدة من المستوى الأعلى على منشوراتك وريلزك بالترتيب التالي:

1. ردودك المحفوظة. اكتب ردًا لمنشور واحد، أو لـ جميع المنشورات، واختر الكلمات المفتاحية التي تُفعّله (مثل price, how much). اترك الكلمات المفتاحية فارغة للرد على كل تعليق في ذلك المنشور. يمكن لكل رد محفوظ أن ينشر ردًا علنيًا أسفل التعليق، أو يرسل رسالة مباشرة خاصة، أو يفعل الاثنين معًا. يتحول {name} إلى @handle صاحب التعليق. وتتقدم ردود المنشور نفسه على ردود جميع المنشورات، وتتقدم ردود الكلمات المفتاحية على الردود الشاملة. لا تستخدم الردود المحفوظة الذكاء الاصطناعي ولا تستهلك أي رصيد.
2. الذكاء الاصطناعي، إذا سمحت به. ضمن عندما لا يناسب أي رد محفوظ، اختر التزام الصمت، أو ردود الذكاء الاصطناعي (جملة أو جملتان قصيرتان تُنشران علنًا)، أو الذكاء الاصطناعي يرسل رسالة مباشرة (تذهب الإجابة إلى الرسائل المباشرة لصاحب التعليق، مع سطر علني اختياري تكتبه أنت أسفل التعليق). يُمرَّر نص منشور التعليق إلى الوكيل كسياق. وتستهلك ردود الذكاء الاصطناعي رصيدًا كما تفعل الإجابة عن رسالة مباشرة.

لا يجيب الوكيل أبدًا عن تعليقاته هو، ولا يرد داخل سلسلة تعليقات، ولا يرد على التعليقات التي تكتفي بالإشارة إلى الأصدقاء أو تتكون من رموز تعبيرية فقط، ولا على الأسئلة التي ليس لديه إجابة معتمدة عنها. تظهر محادثات التعليقات في المحادثات للقراءة فقط؛ أجب عنها من Instagram. تسمح Instagram برسالة مباشرة خاصة واحدة لكل تعليق، خلال 7 أيام منه.

القصص#

تصل القصص إلى الوكيل في صورة رسائل مباشرة:

• الرد المكتوب على قصتك يجيب عنه الذكاء الاصطناعي كأي رسالة مباشرة. وعندما تكون القصة صورة، يراها الوكيل، فيحصل سؤال مثل «كم سعر هذا؟» على إجابة عما تعرضه القصة. أما قصص الفيديو فتتم الإجابة عنها من النص وحده.
• الإشارة إليك في قصة شخص ما والتفاعل برمز تعبيري فقط مع قصتك لا يتضمنان سؤالًا، لذا لا يجيب عنهما الذكاء الاصطناعي أبدًا. في قسم القصص ببطاقة Instagram، اكتب ردًا قصيرًا لكل منهما، أو اتركه فارغًا لالتزام الصمت. لا تستخدم هذه الردود الذكاء الاصطناعي ولا تستهلك رصيدًا، ولا يتلقى الشخص أكثر من رد تفاعل واحد في اليوم.

تظهر الثلاثة جميعها في المحادثات. لا تُبلغ Instagram التطبيقات عندما يعجب أحدهم بقصة، ولا يستطيع أي تطبيق الإعجاب بالقصص أو التعليق عليها.

التوفر#

يظهر الربط مع Instagram في البطاقة بمجرد أن توافق Meta على وصول Make Agent Fast إلى المراسلة عبر Instagram. وإلى ذلك الحين قد لا تعرضه البطاقة، ولا تسلّم Instagram الرسائل إلا من الحسابات التي تسمح Meta للتطبيق باختبارها. إذا لم يظهر الزر في بطاقتك بعد، فاستخدم الطريقة المتقدمة أدناه أو عاود المحاولة لاحقًا.

قطع الاتصال أو إعادة الربط#

يجدد Make Agent Fast تسجيل الدخول تلقائيًا. إذا توقفت الردود وعرضت البطاقة خطأ في الاتصال، مثلًا بعد تغيير كلمة المرور، فاختر إعادة الربط مع Instagram وسجّل الدخول مجددًا. لقطع الاتصال، أزل الربط من البطاقة. ويمكنك أيضًا إزالة Make Agent Fast من Instagram عبر الإعدادات ← التطبيقات والمواقع الإلكترونية؛ وعندها يتوقف الوكيل عن الرد على ذلك الحساب فورًا.

متقدم: تطبيق Meta الخاص بك#

يمكن للمطورين الذين يشغّلون تطبيق Meta خاصًا بهم أن يواصلوا الربط باستخدام رمز وصول صفحة Facebook بدلًا من ذلك. يتطلب هذا حساب Instagram احترافيًا مرتبطًا بصفحة Facebook، وتطبيق مطورين من Meta يملك الأذونات instagram_basic وinstagram_manage_messages وpages_manage_metadata وpages_messaging وpages_show_list، وإعداد webhook من Meta.

الصق رمز وصول الصفحة وApp secret الخاص بالتطبيق في النموذج المتقدم بالبطاقة، ثم استخدم Webhook URL وVerify token اللذين تعرضهما لإعداد webhook الخاص بـ Instagram (الحقل messages). اشترك بالصفحة نفسها باستخدام رمز الصفحة:

POST /me/subscribed_apps?subscribed_fields=messages

لن يجيب تطبيقك الخاص عن الجمهور إلا بعد اجتيازه مراجعة تطبيقات Meta مع Advanced Access.

استكشاف الأخطاء وإصلاحها#

لا تشارك كلمة مرور Instagram مع أي شخص، بما في ذلك الدعم؛ فالاتصال يستخدم تسجيل الدخول الخاص بـ Instagram نفسه.