الرسائل الجماعية

تعرّف على النطاق الحالي#

تستهدف ميزة الرسائل الجماعية في لوحة التحكم حاليًا Kakao AlimTalk. وهي ليست أداة عامة لإنشاء حملات على Telegram أو WhatsApp أو Messenger أو Discord. يتطلب تشغيل بوابة AlimTalk الفعلية ملف مرسل مسجّلًا، وقالبًا معتمدًا، ومزوّد منصة مهيّأً، ورقم هاتف كوري يمكن الوصول إليه لكل مستلم.

يُحتسب عدد المستلمين من العملاء المحتملين (Leads) غير المحذوفين في الموقع الحالي ممن لديهم وسيلة اتصال يمكن الوصول إليها، مع إزالة التكرار بحسب وسيلة الاتصال. قد يقبل وضع التطوير/الوضع التجريبي بريدًا إلكترونيًا بديلًا، لكن بوابة AlimTalk الفعلية تتطلب رقم هاتف مناسبًا. تأكد من أن الوضع المعروض هو الوضع الفعلي قبل اعتبار الرسالة الموضوعة في قائمة الإرسال تسليمًا حقيقيًا.

افهم حدود الإرسال#

يؤدي اختيار إرسال إلى وضع مهمة دائمة واحدة في قائمة الإرسال لكل مستلم مؤهل حاليًا. ولا توفر لوحة التحكم حاليًا تقسيم الجمهور لكل عملية إرسال، ولا تعديل المستلمين، ولا جدولة الوقت، ولا معاينة الجمهور، ولا الإيقاف المؤقت أو سحب الرسالة. لا تستخدم الزر إلا إذا كان الجمهور الكامل الذي تم تحديده مقصودًا ومخوّلًا بتلقي الرسالة.

يقبل النموذج رمز قالب معتمدًا ونصًا يصل إلى 2,000 حرف. وقد يفرض المزوّد قالبًا أقصر، أو صياغة ومتغيرات معتمدة بدقة، أو قيودًا على التوقيت وملف المرسل والسياسات. ولا يتجاوز وضع الرسائل في قائمة الإرسال في Make Agent Fast هذه القواعد.

جهّز رسالة جماعية متوافقة#

1. تأكد من أن مسار جمع العملاء المحتملين في الموقع طلب وسيلة الاتصال المعنية والموافقة أو الأساس القانوني.
2. أزل أو احذف الأشخاص الذين لا ينبغي التواصل معهم قبل احتساب الجمهور.
3. تأكد من إعداد مزوّد AlimTalk فعلي ومفتاح مرسل مسجّل.
4. احصل على رمز القالب المعتمد من المزوّد وطابق النص مع ذلك القالب.
5. تحقق من هوية المرسل، والغرض، والروابط، والإفصاحات المطلوبة، ومسار إلغاء الاشتراك.
6. استخدم موقعًا/جمهورًا منفصلًا للاختبار إذا احتجت إلى اختبار إنتاجي صغير؛ فأداة الإنشاء الحالية تستهدف جميع العملاء المحتملين المؤهلين في موقعها.

لا ترسل بيانات اعتماد، أو تفاصيل حساب حساسة، أو سجلات محمية، أو تخصيصًا مُختلقًا، أو عرضًا لم يعتمده الـ agent أو الموقع.

ضع الرسالة في قائمة الإرسال وراقبها#

بعد الإرسال، يعرض السجل النص والحالة وعدد المستلمين المقصودين وعدد عمليات الإرسال الناجحة. المهام غير مكررة (idempotent) لكل رسالة جماعية ولكل عميل محتمل، لذلك لا ينبغي أن تؤدي إعادة محاولة قائمة الإرسال إلى إنشاء نسخة ثانية عن قصد من الزوج نفسه (الرسالة الجماعية/المستلم).

تعني "تم الإرسال" أن البوابة المهيّأة قبلت جميع عمليات الإرسال المتتبَّعة. ولا يثبت ذلك وصول الرسالة إلى الهاتف، أو قراءتها، أو حدوث تحويل، أو صحة الموافقة التسويقية. استخدم إيصالات التسليم من البوابة والتقارير التجارية عند توفرها.

إذا فشلت بعض المهام، تحتفظ الرسالة الجماعية بآخر خطأ من المزوّد بينما يزداد عدد عمليات الإرسال الناجحة بشكل مستقل. لا تنشئ رسالة جماعية مطابقة جديدة قبل أن تفهم ما إذا كان المزوّد قد قبل أيًّا من المحاولات السابقة.

الأتمتة عبر API#

استخدم broadcasts:write لإنشاء مسودة ووضعها في قائمة الإرسال عبر Public API من خادم موثوق. حافظ على عدم التكرار (idempotency) وراجع احتساب المستلمين وجاهزية المزوّد. لا يمكن لـ API جعل قالب AlimTalk غير معتمد متوافقًا.

استكشاف الأخطاء وإصلاحها#

أوقف الإرسال عند ظهور شكاوى أو مستلمين غير متوقعين أو عدم تطابق القالب أو أخطاء من المزوّد.