Datenschutz und Daten

Der Website-Inhaber entscheidet, welches Wissen, welche Eingaben von Besuchern und welche Integrationen für sein Angebot verwendet werden. Make Agent Fast verarbeitet Plattformdaten, um den Service bereitzustellen, vorbehaltlich der geltenden Nutzungsbedingungen und der Datenschutzerklärung.

Hinweis für Besucher#

Erläutern Sie den Einsatz von KI, Aufzeichnungen, die Erfassung von Leads, Analysen und Nachfassaktionen in einer Sprache, die zum jeweiligen Angebot und zu den lokalen Anforderungen passt. Weisen Sie den Agent nicht an, Daten zu erheben, die Sie nicht benötigen.

Datenlebenszyklus#

Das Entfernen einer Source wirkt sich auf künftige Abrufe aus. Das Löschen von Zugangsdaten beendet den autorisierten Zugriff. Frühere Konversationen, Exporte, Daten externer Channels und Datensätze von Anbietern können jeweils eigenen Aufbewahrungsregeln unterliegen.

Kontrollen für Owner#

Auf der Seite Analysen der Website können erfasste Leads als JSON exportiert und einzelne Leads gelöscht werden. Analyseberichte lassen sich außerdem als Markdown, Excel oder in einer Druck-/PDF-Ansicht exportieren. Ein Export erzeugt eine neue Kopie, die unter Ihrer Kontrolle steht; das Löschen des Datensatzes auf der Plattform entfernt weder einen früheren Download noch eine zugehörige Konversation, einen Datensatz bei einem externen Anbieter oder Daten, die aufgrund gesetzlicher Vorgaben aufbewahrt werden.

Über die Kontoeinstellungen können Sie alle Geräte abmelden oder das Konto dauerhaft löschen. Bei der Kontolöschung wird zunächst versucht, das Plattform-Abonnement, übrig gebliebene Polar-Domain-Add-on-Abonnements und Connector-Ressourcen zu beenden. Anschließend werden die Websites, Agents, Wissensinhalte, Konversationen, Leads, API-/OAuth-Zugangsdaten, Sitzungen und lokal gespeicherten Abrechnungsverläufe des Kontos entfernt. Lässt sich nicht bestätigen, dass die externe Abrechnung beendet wurde, schlägt die Löschung sicherheitshalber fehl und das Konto bleibt unverändert, sodass Sie es erneut versuchen oder den Support einschalten können.

Anfragen#

Nutzen Sie die Self-Service-Kontrollen, wenn sie zur Anfrage passen. Für weitergehende Anfragen auf Auskunft, Berichtigung, Export oder Löschung wenden Sie sich an den Account-Support und folgen Sie dem Verfahren, das in der aktuellen Datenschutzerklärung beschrieben ist. Prüfen Sie die Identität der anfragenden Person, bevor Sie Kontodaten offenlegen, und berücksichtigen Sie in Ihrem Vorgehen auch nachgelagerte Exporte und externe Anbieter.