Schnellstart
Fügen Sie eine Website-URL ein, lernen Sie den Agent-Entwurf kennen und binden Sie ihn auf Ihrer Website ein.
Fügen Sie eine Website-URL ein, lernen Sie den Agent-Entwurf kennen und binden Sie ihn auf Ihrer Website ein.
Diese Anleitung führt Sie von einem neuen Konto zu einem funktionierenden Agent auf Ihrer eigenen Website. Sie müssen keinen Code schreiben. Ihre 7-tägige Testphase beginnt mit der Registrierung – ohne Karte und ohne Tarifauswahl. Eine auf der Startseite eingefügte URL wird durch die Registrierung hindurch übernommen. Über /try können Besucher eine URL einfügen und mit einem Entwurf mit Wasserzeichen sprechen, bevor sie ihn bei der Registrierung übernehmen.
Bevor Sie beginnen#
Sie benötigen ein Konto und die URL einer öffentlichen Website, die der Agent vertreten soll. Halten Sie die erste Version schlank – ein Produkt oder eine Aufgabe lässt sich leichter bewerten als ein Agent, der jede Frage zu einem Unternehmen beantworten soll.
1. Website-URL einfügen#
Fügen Sie auf der Startseite von Make Agent Fast die URL ein und fahren Sie fort. Nach der Registrierung oder Anmeldung wird dieselbe URL übernommen: Sie müssen sie nicht erneut einfügen. Auf diesem Weg gibt es keinen Seiten-Builder.
Noch keine Website? Auf dem ersten Bildschirm können Sie auch ein paar schriftliche Antworten eingeben oder ein Beispiel ansehen, um die Funktionsweise kennenzulernen. Wenn Sie bereits ein Konto haben, startet das Einfügen einer URL trotzdem einen neuen, unveröffentlichten Entwurf auf Basis dieser Website.
2. Warten, während wir den Entwurf erstellen#
Der Bildschirm zur Erstellung zeigt die tatsächliche Arbeit an:
- Website wird gelesen
- Agent wird erstellt
- Antworten werden getestet
Das dauert in der Regel wenige Sekunden, bei einer größeren Website bis zu etwa einer Minute. Während des Vorgangs zeigt Bisher gefunden an, was wir gelesen haben – Unternehmensname, Kontaktdaten, Öffnungszeiten, Adresse, Seiten. Fehlen Öffnungszeiten oder Adresse, können Sie sie direkt dort eintragen. Es wird noch nichts veröffentlicht.
3. Lernen Sie Ihren Agent kennen#
Sie gelangen zu Lernen Sie Ihren Agent kennen: dem echten Chat mit drei Schnellprüfungen daneben – etwas, das er weiß, etwas, das er nicht erfinden darf, und die Bitte um einen Ansprechpartner. Klicken Sie auf Das fragen, lesen Sie die Antwort und übernehmen oder korrigieren Sie sie. Eine korrigierte Antwort wird zu Wissen, das der Agent ab dann verwendet. Der Textprobelauf verbraucht Credits. Kontaktanfragen und Aktionen werden simuliert: Es wird nichts gesendet, gebucht oder als Customer gezählt. Sprach- und Ticket-Workflows sind nach dem Probelauf verfügbar. Wenn Sie das Wissen oder die Aufgaben des Agents ändern, wiederholen Sie die betroffenen Prüfungen.
Wählen Sie anschließend, was er hauptsächlich tun soll und wo Ihre Customers Sie erreichen. Messaging-Channels gibt es im Tarif Operate; ein Launch-Test kann einmalig mit demselben Enddatum auf Operate wechseln.
4. Dort platzieren, wo Ihre Customers sind#
Teilen Sie uns mit, wer ihn auf Ihrer Website hinzufügt, speichern Sie die Seitenadresse, auf der er laufen soll, schalten Sie ihn ein und fügen Sie den einzeiligen Code ein (oder senden Sie ihn an Ihren Entwickler oder fordern Sie eine unterstützte Einrichtung an). Klicken Sie dann auf Meine Website prüfen – wir suchen auf Ihrer Seite nach gültigem Installationscode und prüfen, ob die Website zugelassen ist. Öffnen Sie anschließend Ihre Website und stellen Sie dem Widget eine Frage. Eine manuelle Bestätigung wird separat gekennzeichnet; bei einer fehlgeschlagenen erneuten Prüfung werden Sie gebeten, es noch einmal zu versuchen. Das Kopieren des Codes ist nicht das Ziel; die Prüfung ist es. Neue Agents erhalten keine gehostete Marketingseite.
5. Mit einem echten Besucher aktivieren#
Aktiviert ist der Agent mit der ersten Konversation eines Besuchers oder dem ersten erfassten Lead – nicht mit einem Test durch den Owner. Die Agent-Seite zeigt so lange einen Startnachweis und eine kurze Einstiegsliste an, bis das geschieht. Den vollständigen Ablauf finden Sie unter Agent erstellen.