Difusiones
Pon en cola mensajes de plantilla de Kakao AlimTalk para los leads captados que cumplan los requisitos, con consentimiento explícito y el proveedor listo.
Pon en cola mensajes de plantilla de Kakao AlimTalk para los leads captados que cumplan los requisitos, con consentimiento explícito y el proveedor listo.
Conoce el alcance actual#
La función de difusiones del panel está orientada actualmente a Kakao AlimTalk. No es un compositor general de campañas para Telegram, WhatsApp, Messenger o Discord. Un gateway de AlimTalk en producción requiere un perfil de remitente registrado, una plantilla aprobada, un proveedor de plataforma configurado y un número de teléfono coreano accesible para cada destinatario.
El número de destinatarios se calcula a partir de los leads del sitio actual que no han sido eliminados y que tienen un dato de contacto accesible, sin duplicados por contacto. El modo de desarrollo/simulado puede aceptar un correo electrónico como alternativa, pero un gateway real de AlimTalk necesita un número de teléfono adecuado. Confirma que el modo mostrado sea el de producción antes de considerar que un mensaje en cola es una entrega real.
Entiende el límite del envío#
Al seleccionar Enviar se pone en cola un trabajo duradero por cada destinatario que cumpla los requisitos en ese momento. Actualmente el panel no ofrece segmentación por envío, edición de destinatarios, hora programada, vista previa de la audiencia, pausa ni cancelación. No uses el botón hasta estar seguro de que toda la audiencia resultante es la deseada y está autorizada para recibir el mensaje.
El formulario acepta un código de plantilla aprobado y un cuerpo de hasta 2000 caracteres. Un proveedor puede imponer una plantilla más corta, exigir el texto y las variables aprobados exactamente, y aplicar límites de horario, de perfil de remitente y de políticas. La cola de Make Agent Fast no anula esas reglas.
Prepara una difusión conforme#
- Confirma que el flujo de captación de leads del sitio solicitó el contacto correspondiente y el consentimiento o la base legal.
- Elimina o borra a las personas a las que no se debe contactar antes de que se calcule la audiencia.
- Confirma que hay un proveedor de AlimTalk en producción y una clave de remitente registrada configurados.
- Obtén el código de plantilla aprobado por el proveedor y ajusta el cuerpo a esa plantilla.
- Verifica la identidad del remitente, la finalidad, los enlaces, las divulgaciones obligatorias y la vía para darse de baja.
- Si necesitas una pequeña prueba en producción, usa un sitio/audiencia de prueba independiente; el compositor actual se dirige a todos los leads elegibles de su sitio.
No envíes credenciales, datos sensibles de cuentas, registros protegidos, personalizaciones inventadas ni ofertas que el agente o el sitio no hayan aprobado.
Pon en cola y supervisa#
Tras el envío, el historial muestra el cuerpo, el estado, el número de destinatarios previstos y el número de envíos correctos. Los trabajos son idempotentes por difusión y lead, de modo que un reintento de la cola no debería crear intencionadamente una segunda copia de la misma pareja difusión/destinatario.
“Enviado” significa que el gateway configurado aceptó todos los envíos registrados. No demuestra que se haya entregado al teléfono, que se haya leído, que haya habido conversión ni que el consentimiento de marketing sea válido. Usa los acuses de entrega del gateway y los informes de tu negocio cuando estén disponibles.
Si algunos trabajos fallan, la difusión conserva el último error del proveedor mientras que los envíos correctos se incrementan de forma independiente. No crees una nueva difusión idéntica hasta entender si el proveedor aceptó algún intento anterior.
Automatización con la API#
Usa broadcasts:write para crear un borrador y ponerlo en cola mediante la API pública desde un servidor de confianza. Conserva la idempotencia y revisa el cálculo de destinatarios y la disponibilidad del proveedor. La API no puede hacer que una plantilla de AlimTalk no aprobada sea conforme.
Solución de problemas#
| Síntoma | Qué revisar |
|---|---|
| El botón de envío está desactivado | No hay leads del sitio elegibles con un contacto accesible |
| El modo aparece como local/dev | El proveedor de AlimTalk en producción o sus credenciales no están configurados; no hay entrega real a los clientes |
| El gateway rechaza la plantilla | Código de plantilla aprobado, cuerpo/variables, perfil de remitente y formato del destinatario |
| El recuento de destinatarios incluye un contacto inutilizable | La entrega real necesita teléfono; limpia la captación de leads y los datos antes de enviar |
| El historial sigue en «enviando» | Error de la cola o del proveedor, y sent count frente al número de destinatarios |
| Necesitas contactar solo a un segmento | No se admite actualmente en este compositor; crea un flujo de audiencia independiente y aprobado en lugar de enviar a todos |
Detén el envío cuando aparezcan quejas, destinatarios inesperados, discrepancias con la plantilla o errores del proveedor.