Créer un agent

Le premier agent part d'une URL de site web. Nous explorons les pages publiques accessibles, rédigeons un brouillon d'agent (y compris le style du widget à partir de ces informations) et le gardons hors de votre site web jusqu'à la dernière étape de l'onboarding. La création par chat est désactivée. Il n'existe aucune fonctionnalité de génération de site ni de création par sections.

Collez une URL#

Sur la page d'accueil, collez l'URL et continuez. L'inscription et la connexion conservent next=/onboarding/launch?url=…, vous n'avez donc pas à la coller une seconde fois. /try permet aux visiteurs de coller une URL et de discuter avec un brouillon filigrané (texte uniquement, avec limite d'usage) avant de le revendiquer lors de l'inscription.

Si vous avez déjà des sites, une URL collée crée tout de même un nouveau brouillon non publié. Si la même URL est déjà en cours de traitement, celle-ci est reprise au lieu d'être dupliquée. Un site de première utilisation déjà terminé n'est pas réutilisé.

Ne collez pas de mots de passe, de données privées de customers ni de jetons de connecteur dans le champ d'URL.

Patientez sur l'écran de génération#

Pendant la création du brouillon, l'écran de génération affiche la progression réelle de l'ingestion, de la composition et de l'examen — et non un faux indicateur de chargement :

L'attente typique est de quelques secondes ; un site plus volumineux peut prendre jusqu'à environ une minute. Si l'exploration donne peu de résultats, le brouillon utilise tout de même ce qui a été trouvé. Vous pouvez ajouter des sources après la relecture.

Le brouillon n'est jamais publié automatiquement. Les nouveaux agents ne disposent pas d'une page marketing hébergée.

Découvrez l'agent et mettez-le en ligne#

Une fois le brouillon créé, l'onboarding affiche deux écrans supplémentaires :

• Découvrez votre agent — le vrai chat à côté de trois vérifications rapides. Posez une question, lisez la réponse, puis acceptez-la ou corrigez-la. Les essais en texte consomment des credits ; les demandes de contact et les actions sont simulées.
• Placez-le là où sont vos customers — la dernière étape. Elle active le widget pour le site web que vous avez collé et active l'Agent link (une page de chat publique à l'adresse propre de votre agent) afin que vous puissiez le tester sur votre téléphone sous Tester sur votre téléphone. Ajoutez le code d'installation à votre site, puis cliquez sur Vérifier mon site.

Ensuite, l'agent s'ouvre sur sa page Agent, le premier élément de la barre latérale de l'agent : les onglets Vue d'ensemble, Affichage, Voix et Actions à côté d'un canevas en direct qui montre le vrai widget dans le coin que vous avez choisi. Posez-lui la question qu'un customer poserait à cet endroit. Dans Vue d'ensemble, Vérification des réponses → Lancer une vérification évalue les réponses par rapport à vos connaissances.

Discuter avec l'agent dans le tableau de bord est un test de l'owner. Cela ne met pas l'agent en ligne et ne compte pas pour l'activation.

Pour placer le widget sur votre site web plus tard, ouvrez Mettre en ligne → Widget de site web sur la page Agent. Si le widget n'est pas encore activé, choisissez Activer l'intégration. Une fois activé, la même fenêtre affiche le code d'installation, l'interrupteur L'afficher sur mon site web et Adresses de sites web autorisées. Vous pouvez masquer le widget à tout moment avec cet interrupteur ou avec la carte Sur votre site web de l'onglet Vue d'ensemble.

Activation#

Une fois en ligne, ajoutez l'intégration ou connectez un channel. Le site est activé par la première conversation d'un visiteur ou par le premier lead capturé. Les échanges de test dans le tableau de bord ne comptent jamais.

Modifier après le premier brouillon#

Il n'y a pas de création par chat. Après la relecture, mettez à jour :

• Les instructions dans l'onglet Vue d'ensemble de la page Agent, ainsi que Voix et Affichage dans leurs onglets voisins.
• Les Connaissances sur leur propre page dans la barre latérale de l'agent.
• Les modifications d'Affichage sont enregistrées automatiquement et mettent à jour l'intégration en ligne sans nouvelle publication.

Commencer sans URL de site web#

Si vous envoyez le formulaire de la page d'accueil vide, Try s'ouvre quand même. Les visiteurs anonymes peuvent y coller une URL et discuter avec un brouillon ; revendiquez-le lors de l'inscription pour poursuivre l'onboarding. Une URL collée suit toujours le parcours de l'écran de génération décrit ci-dessus.