Documentation de Make Agent Fast

Concepts clés

Comprenez les objets et les limites qui composent Make Agent Fast.

En un coup d’œil

Comprenez les objets et les limites qui composent Make Agent Fast.

Cycle de vie de l'agentCréer → former → publier → améliorer

Site

L'unité de l'espace de travail : agent, affichage du widget, connaissances, intégration, Agent link et points d'entrée de messagerie. Le slug est l'identifiant d'intégration.

Agent

L'identité, les instructions, les langues et la personnalité vocale et textuelle que rencontrent les visiteurs.

Connaissances

URL, fichiers, notes, FAQ et produits sur lesquels s'appuient les réponses.

Canaux

Intégrations et connecteurs de messagerie qui proposent le même agent ailleurs.

Crédits

Unités mesurées pour l'utilisation des modèles, de la voix et de la plateforme selon votre offre.

Espace de travail#

Votre compte constitue la limite de l'espace de travail pour les sites, la facturation, les identifiants d'API et la gestion de l'équipe. L'accès à un espace de travail ne donne jamais accès à un autre.

Site#

Un site est l'unité de l'espace de travail. Il possède son agent, ses paramètres d'affichage du widget, ses connaissances, ses connecteurs, ses statistiques et ses conversations. Une offre peut limiter le nombre de sites que vous pouvez garder actifs. Les domaines personnalisés ne sont pas proposés. Le slug public est l'identifiant d'intégration (data-agent) et l'adresse de la page de chat Agent link de l'agent, et non un domaine que vous configurez.

Agent#

L'agent est le comportement conversationnel rattaché à un site. Son persona et ses instructions déterminent sa manière de s'exprimer ; ses connaissances déterminent les faits sur lesquels il peut fonder ses réponses.

Connaissances#

Les sources de connaissances sont des contenus indexés, tels que des notes, des URL, des fichiers, des FAQ et des produits. Elles étayent les réponses mais ne remplacent pas les instructions de comportement. Mettez à jour la source lorsqu'un fait change.

Canal#

Un canal est l'endroit où un visiteur discute avec l'agent : un widget intégré à votre site existant, d'anciennes pages de démonstration hébergées, la voix, Telegram, WhatsApp, Messenger, Instagram, Discord ou KakaoTalk. Les fonctionnalités varient selon le canal.

Crédits et droits d'utilisation#

Les opérations d'IA consomment des crédits. Les minutes de voix en direct, le nombre de sites et les options de personnalisation de la marque font l'objet de droits distincts selon l'offre. Les requêtes d'API qui déclenchent un traitement d'IA utilisent les mêmes limites de compte sous-jacentes.

État de publication#

Un lancement à partir d'une URL crée un brouillon non publié. Afficher sur mon site web dans Placez-le là où sont vos clients (ou sur la page Agent) active l'intégration sur votre site web existant ; Vérifier mon site confirme que le code y est bien présent. Les nouveaux agents ne disposent pas de page marketing hébergée. Les tests du propriétaire ne sont jamais mis en ligne.

L'activation correspond à la première conversation d'un visiteur ou au premier lead capturé, et non à un test du propriétaire.

Les modifications d'affichage (et du badge de marque) sont enregistrées automatiquement et mettent à jour l'intégration en direct sans nouvelle publication. Les instructions sont elles aussi enregistrées automatiquement ; les connaissances s'appliquent dès qu'une source est indexée. Le comportement des connecteurs et de l'intégration repose sur l'état publié ou configuré actuel de l'agent, comme décrit dans chaque guide de fonctionnalité.