Diffusions
Mettez en file d'attente des messages modèles Kakao AlimTalk à destination des leads éligibles capturés, avec consentement explicite et prestataire opérationnel.
Mettez en file d'attente des messages modèles Kakao AlimTalk à destination des leads éligibles capturés, avec consentement explicite et prestataire opérationnel.
Connaître le périmètre actuel#
La fonctionnalité de diffusion du tableau de bord cible actuellement Kakao AlimTalk. Il ne s'agit pas d'un outil général de création de campagnes pour Telegram, WhatsApp, Messenger ou Discord. Une passerelle AlimTalk en production nécessite un profil d'expéditeur enregistré, un modèle approuvé, un prestataire de plateforme configuré et un numéro de téléphone coréen joignable pour chaque destinataire.
Le nombre de destinataires est calculé à partir des leads non effacés du site actuel disposant d'une coordonnée joignable, dédoublonnés par coordonnée. Le mode développement/simulation peut accepter un e-mail de secours, mais une véritable passerelle AlimTalk exige un numéro de téléphone approprié. Vérifiez que le mode affiché est bien « live » avant de considérer un message mis en file d'attente comme une réelle livraison.
Comprendre la limite de l'envoi#
Sélectionner Envoyer met en file d'attente une tâche durable pour chaque destinataire actuellement éligible. Le tableau de bord ne propose actuellement ni segmentation par envoi, ni modification des destinataires, ni heure programmée, ni aperçu de l'audience, ni pause, ni rappel. N'utilisez pas ce bouton avant d'être certain que l'ensemble de l'audience résolue est visé et autorisé à recevoir le message.
Le formulaire accepte un code de modèle approuvé et un corps de message de 2 000 caractères maximum. Un prestataire peut imposer un modèle plus court, une formulation et des variables approuvées à l'identique, ainsi que des limites de calendrier, de profil d'expéditeur et de politique. La mise en file d'attente par Make Agent Fast ne contourne pas ces règles.
Préparer une diffusion conforme#
- Vérifiez que le parcours de capture de leads du site a bien demandé la coordonnée concernée ainsi que le consentement ou la base légale applicable.
- Retirez ou effacez les personnes qui ne doivent pas être contactées avant de résoudre l'audience.
- Vérifiez qu'un prestataire AlimTalk en production et une clé d'expéditeur enregistrée sont configurés.
- Obtenez le code de modèle approuvé par le prestataire et faites correspondre le corps du message à ce modèle.
- Vérifiez l'identité de l'expéditeur, la finalité, les liens, les mentions obligatoires et le moyen de désinscription.
- Utilisez un site/une audience de test distinct si vous avez besoin d'un petit test en production ; l'outil de composition actuel cible tous les leads éligibles de son site.
N'envoyez pas d'identifiants, de détails sensibles de compte, de dossiers protégés, de personnalisation inventée ni d'offre non approuvée par l'agent ou le site.
Mettre en file d'attente et suivre#
Après l'envoi, l'historique affiche le corps du message, le statut, le nombre de destinataires visés et le nombre d'envois réussis. Les tâches sont idempotentes par diffusion et par lead : une nouvelle tentative de la file d'attente ne devrait donc pas créer volontairement une seconde copie du même couple diffusion/destinataire.
« Envoyé » signifie que la passerelle configurée a accepté tous les envois suivis. Cela ne prouve ni la remise sur le téléphone, ni la lecture, ni la conversion, ni la validité d'un consentement marketing. Utilisez les accusés de réception de la passerelle et les rapports de votre activité lorsqu'ils sont disponibles.
Si certaines tâches échouent, la diffusion conserve la dernière erreur du prestataire, tandis que les envois réussis sont comptabilisés indépendamment. Ne créez pas de nouvelle diffusion identique avant d'avoir compris si le prestataire a accepté des tentatives antérieures.
Automatisation via l'API#
Utilisez broadcasts:write pour créer un brouillon et le mettre en file d'attente via l'API publique depuis un serveur de confiance. Préservez l'idempotence et vérifiez la résolution des destinataires ainsi que l'état de préparation du prestataire. L'API ne peut pas rendre conforme un modèle AlimTalk non approuvé.
Dépannage#
| Symptôme | À vérifier |
|---|---|
| Le bouton Envoyer est désactivé | Aucun lead éligible du site avec une coordonnée joignable |
| Le mode affiche local/dev | Le prestataire AlimTalk en production ou ses identifiants ne sont pas configurés ; aucune livraison réelle aux customers |
| La passerelle rejette le modèle | Code de modèle approuvé, corps/variables, profil d'expéditeur et format du destinataire |
| Le nombre de destinataires inclut une coordonnée inutilisable | Une livraison réelle nécessite un téléphone ; nettoyez la capture de leads/les données avant l'envoi |
| L'historique reste sur « en cours d'envoi » | Erreur de file d'attente/du prestataire et sent count par rapport au nombre de destinataires |
| Besoin de contacter uniquement un segment | Non pris en charge actuellement dans cet outil ; créez un workflow d'audience distinct et approuvé plutôt que d'envoyer à tous |
Arrêtez les envois dès que des plaintes, des destinataires inattendus, une non-concordance de modèle ou des erreurs du prestataire apparaissent.